تقدم المعلومات الواردة في هذه الصفحة لمحة عامة عن الخطوات التي يجب مراعاتها من أجل تنظيم اجتماعات مُيَسَّرَة وشاملة للجميع. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات التفصيلية والتعليمات المتعين اتباعها خطوةً خطوةً في إجراءات التشغيل الموحدة بشأن الاجتماعات والمؤتمرات الـمُيَسَّرَة.
تحترم جميع الاجتماعات في مكتب الأمم المتحدة في جنيف معايير التيسير العامة التالية:
- تحترم المواقع الإلكترونية للمؤتمرات المبادئ التوجيهية للنفاذ إلى محتوى الشابكة والمبادئ التوجيهية للنفاذ إلى المواقع الإلكترونية للأمم المتحدة؛
- تكون إجراءات التسجيل في المؤتمر متاحة للجميع؛
- تُوفَّر المعلومات المتعلقة بإمكانية الوصول للمندوبين؛
- تُوفَّر إمكانية الوصول السريع إلى إجراءات الاعتماد في بوابة برنيي لجميع المشاركين المسجلين في المؤتمر من ذوي الإعاقة؛
- تتاح إمكانية الوصول إلى جميع البيانات والعروض المرئية التي يقدمها مسؤولو الأمم المتحدة؛
- تُبث مباشرةً بالصوت جميع الاجتماعات العامة؛
- تتاح جميع وثائق المؤتمرات؛ ونتائجها ومقرراتها وقراراتها على المواقع الشبكية للمؤتمرات.
يمكن عادةً جعل المؤتمرات والاجتماعات أكثر شمولاً للجميع من خلال ضمان إمكانية الوصول إلى المكونات التالية:
- إعلانات المؤتمرات؛
- تصميم المؤتمرات وبرمجتها؛
- الاتصال والإعلام؛
- إجراءات التسجيل؛
- الأسفار؛ والأمن وإجراءات الاعتماد؛
- التنقل وإمكانية الوصول داخل مكتب الأمم المتحدة في جنيف؛
- غرف اجتماعات؛
- خدمات إمكانية الوصول؛
- ترتيبات خدمات المطاعم؛
- تقييم المؤتمرات؛
- نشر نتائج المؤتمرات.
إعلانات المؤتمرات
تكفل أمانات الاجتماعات أن يكون الإعلان عن جميع المؤتمرات التي يستضيفها مكتب الأمم المتحدة في جنيف مُيسَّرا للجميع، سواء كان ذا صلة مباشرة بمسائل الإعاقة أم لا؛ وبصفة خاصة تكفل ما يلي:
- أن يكون بالإمكان قراءته باستخدام برامجيات قراءة الشاشة (التي يمكن الوصول إليها في شكل Word أو pdf)؛
- أن يُوفَّر نص بديل لأي صور أو مقاطع فيديو؛
- أن تكون ثمة نسخة بلغة بسيطة.
عند إنشاء مناسبة في نظام Indico.UN، ينبغي أن يقدم منظمو الاجتماعات معلومات عن ميزات التيسير المتاحة أثناء الاجتماع على صفحة مناسبتهم. ويمكن أن يتم ذلك بتقديم معلومات عن إمكانية الوصول إلى القاعة والمرافق الأخرى، وتوفير الوثائق بطريقة برايل، وإتاحة عرض نصي آني أو مترجم إشارة وما إلى ذلك.
ويحتوي نموذج إمكانية الوصول الحالي على مجموعة من الأيقونات التي تصور خدمات الاجتماعات الـمُيَسَّرَة. ولإنشاء صفحة مناسبتك، يرجى العثور على النموذج الموجود (ابحث عن النموذج الرئيسي لإمكانية الوصول "Accessibility Master" أو عن المناسبة رقم 32376). وقم باستنساخ المناسبة وحدد جميع الميزات ذات الصلة باجتماعك من النموذج الرئيسي.
تُوفر أمانات الاجتماعات تفاصيل الاتصال بجهة التنسيق/الشخص المسؤول عن توفير إمكانية الوصول إلى الاجتماع لمرافقة المشاركين الذين طلبوا الدعم في العثور على قاعة الاجتماع من البوابة على صفحة مناسباتهم على نظام Indico.UN.
وتتضمن جميع صفحات المناسبات على نظام Indico أيضًا معلومات عن كيفية إنشاء حساب وكيفية التسجيل في المناسبة على نظام Indico؛ وإجراءات الاعتماد السريع لجميع الأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص الذين يساعدونهم، وكيفية التنقل في جنيف وقصر الأمم.
إجراءات التسجيل
يلزم أيضا أن يطلب منظمو الاجتماعات إلى المشاركين فيها معلومات عن احتياجات المساعدة يمكن إدراجها في استمارة التسجيل على نظام Indico.UN. ويجب تفعيل حقل إمكانية الوصول في نموذج التسجيل (استخدم نموذج إمكانية الوصول المتاح في Indico.UN تحت المناسبة رقم 32376). ويتضمن الحقل أسئلة عن إعاقة المشاركين والمساعدة المطلوبة. وستساعد هذه المعلومات مكتب الأمم المتحدة في جنيف على تلبية احتياجات المشاركين في المؤتمر من ذوي الإعاقة، مثل أولوية الوصول إلى المجمع، ومكان لوقوف السيارات، وحجز كرسي متحرك، وتوفير الوثائق بطريقة برايل وما إلى ذلك. ويتعين الحرص على إرشاد جميع المشاركين بشأن كيفية التسجيل في نظام Indico.UN، بما في ذلك سبب وكيفية ملء حقل إمكانية الوصول. ويلزم أيضاً إرسال هذه المعلومات إلى الأشخاص المساعدين الذين يلزمهم التسجيل أيضاً.
لا تنس إبلاغ قسم إدارة الاجتماعات بمشاركة المندوبين من ذوي الإعاقة والخدمات التي يطلبونها.
الأسفار
عندما يكون مكتب الأمم المتحدة في جنيف مسؤولا عن إجراء ترتيبات سفر المندوبين من ذوي الاحتياجات المتعلقة بتيسير الوصول، فإن منظمي الاجتماعات يرسلون نموذج طلب السفر الميسر للمندوبين المهتمين ويطلبون إليهم ملء النموذج وإرفاقه بطلبات سفرهم في أوموجا. وتأخذ وكالة السفر التابعة للأمم المتحدة في الاعتبار المعلومات الواردة في نموذج طلب السفر الميَسَّر عند إجراء الحجوزات ذات الصلة، وترجع إلى مكتب السفر بالأمم المتحدة و/أو أمانة الاجتماعات للاستيضاح بشأن أي شكوك بهذا الشأن.
وتسعى وكالة السفر التابعة للأمم المتحدة، على وجه الخصوص، إلى ضمان إتاحة السفر الجوي الميسر للوفود المهتمة للقيام بما يلي:
- السفر في المواعيد التي تتوافق مع التنقلات الـمُيَسَّرَة من المطار وإليه؛
- إتاحة نفس وزن الأمتعة المسموح به طوال الرحلة؛
- السفر في مقعد مجاور لمقعد المساعد الشخصي؛
- الجلوس بالقرب من مرحاض يسهل الوصول إليه؛
- الاستمتاع بتوقف مريح عند تغيير الطائرات.
إمكانية الوصول المادي في قصر الأمم
خدمات لغة الإشارة أو خدمات العرض النصي الآني
يمكن لمكتب الأمم المتحدة في جنيف توفير العرض النصي الآني والترجمة بلغة الإشارة للاجتماعات بناءً على طلب الأمانات المنظمة. وينبغي أن يتقرر اختيار ما إذا كان ينبغي توفير لغة الإشارة الوطنية أو لغة الإشارة الدولية - أو خدمات العرض النصي الآني- لاجتماع ما بالتشاور مع المشاركين الذين يحتاجون إلى هذه الخدمات.
ويلزم مناقشة طلب الترجمة بلغة الإشارة مع قسم إدارة الاجتماعات قبل الاجتماع. كما يمكن للقسم إسداء المشورة بشأن الآثار المحتملة من حيث التكاليف. وبالإضافة إلى ذلك، سيناقشون التحضيرات اللازمة للمترجم الشفوي، مثل الوثائق التي ستسلم له، والاجتماعات التمهيدية مع الشخص (الأشخاص) من ذوي الإعاقة وما إلى ذلك.
ويرجى التواصل مع قسم إدارة الاجتماعات لمناقشة الخيارات المتاحة.
إنشاء بيانات وعروض تقديمية مُيسَّرة
إذا كنت تستخدم الشرائح في عرض تقديمي أثناء الاجتماع، يرجى أن تضع في اعتبارك أن بعض الحاضرين قد يواجهون صعوبة في الوصول إلى المعلومات المرئية أو السمعية أو المعقدة. ويُرجى ملاحظة الإرشادات التالية بشأن كيفية تيسير العرض التقديمي للجميع. وينبغي إطلاع جميع المتكلمين/مقدمي العروض على هذه الإرشادات.
- استخدم لغة واضحة وغير تقنية.
- صِغْ جملة واحدة في سطر واحد وفكرة واحدة فقط في كل جملة.
- امنح جمهورك وقتًا كافيًا لقراءة ما هو مكتوب في شرائحك.
- استخدم عددا محدودا من الشرائح.
- لا تستخدم الصور كخلفية للنص أو تضع رسومات على النص.
- استخدم ألواناً متباينة للكتابة وللخلفية، مثل الأصفر على الأزرق الداكن أو الأبيض على الأسود.
- لا تستخدم أكثر من خطين مختلفين. وينبغي أن تكون الخطوط بلا ذنابة (مثل Helvetica وArial وCalibri وFutura).
- ينبغي استخدام حروف الطباعة الكبيرة والمسافات الإضافية بين الأسطر.
- تجنب استخدام الأحرف الكبيرة؛ أو التسطير، أو الخط المائل.
- لا تجعل النص يصطف إلى اليمين إلا لتجنب المسافات الشاذة بين الكلمات.
صِفْ أي صور أو رسوم بيانية تعرضها. وإذا أظهر الرسم البياني اتجاهاً ما، صف الاتجاه بإيجاز. وإذا كنت تعرض مقاطع فيديو بها حوار، تأكد من أنها مصحوبة بترجمة. وإذا كنت تعرض لقطات فيديو صامتة، تأكد من توفر وصف صوتي.
إذا كنت ترغب في أن يفهمك الجميع، بما في ذلك الأشخاص الذين يتابعونك من خلال الترجمة الفورية المنطوقة ولغة الإشارة أو الذين لا يستطيعون رؤية شرائحك، يرجى مراعاة النصائح التالية:
- استخدم لغة بسيطة بكلمات اعتيادية.
- كرر الكلمات بدلاً من استخدام مرادفات أكثر صعوبة.
- حاول أن تتجنب المفاهيم المجردة والمصطلحات والاستعارات والألفاظ المجازية والكلمات الأجنبية.
- استخدم الأفعال المبنية للمعلوم.
- حاول تجنب المبني للمجهول.
- أورد أمثلة عملية لتوضيح قصدك.
- لا تفترض أن لجمهورك معرفة مسبقة بموضوعك.
- راقب سرعتك في التحدث.
- عدِّل صوتك حتى يسهل سماعك وفهمك.
- حاول أن تتجنب تلاوة نص - فقد تتلو بسرعة فائقة أو تستخدم جملًا معقدة جدًا أو لا تستخدم التنغيم الكافي.
- استخدم التواصل البصري وخاطب جمهورك مباشرةً وباحترام.
الأسئلة المتكررة
عندما لا تفي تدابير الوصول العامة بالمتطلبات الفردية ، يجوز للمشاركين في المؤتمر طلب وسائل الراحة المعقولة. يجب إرسال هذه الطلبات إلى الأمانة المنظمة عبر تسجيل Indico.UN. يمكن للأمانات المنظمة بعد ذلك أن تناقش مع شعبة إدارة المؤتمرات ودائرة الأمن والسلامة كيفية تلبية الطلب المحدد. يجب أن تقوم الأمانات المنظمة بتنشيط استبيان قصير لجميع أحداثهم في Indico.UN ، مما يسمح للمشاركين بتحديد احتياجاتهم من الترتيبات التيسيرية المعقولة عند التسجيل في الاجتماع. إذا لم يتم تنشيط الاستبيان القصير ، يمكن للمشاركين تحديد احتياجاتهم في مربع النص الحر.
المداخل في الباب 40 ومبنى تيمبوس يمكن الوصول إليها بالكامل. يجب أن تكون مداخل جميع غرف الاجتماعات ملائمة للكراسي المتحركة. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة صفحتنا الخاصة بإمكانية الوصول .
يمكن للمشاركين في الاجتماعات من ذوي الإعاقة الحركية الإشارة في نموذج التسجيل في إنديكو إلى أنهم سيحتاجون إلى دخول مقر الأمم المتحدة بالسيارة. وستقوم أمانة الاجتماع بإبلاغ قسم السلامة والأمن في مكتب الأمم المتحدة في جنيف وفقًا لذلك. وبدلاً من ذلك، يمكن لممثلي المنظمات غير الحكومية من ذوي الإعاقة الحركية الدخول إلى قصر الأمم لتوصيلهم إما بسيارات أجرة رسمية أو بسيارة خاصة. ويجب إرسال المعلومات المتعلقة بنوع ولون السيارة وكذلك لوحة السيارة واسم السائق إذا كانت متوفرة إلى controlcenter.security-unog@un.org ، قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الوصول.
يجب أن يُطلب إنشاء منحدر من قسم إدارة الاجتماعات الذي سيُعلم المحركين. لأسباب أمنية ، يجب أن يكون الشخص ذو القدرة المحدودة على الحركة مصحوبًا عند استخدام المنحدر.