مع تقدم أشغال التجديد، يُذكر المستخدمون بأن نقاط الدخول والممرات تتغير، وقد تكون مكاتب الموظفين قد تغيرت. ومن المهم اتباع لوحات التشوير المعلقة حول كيفية التنقل في جميع أنحاء المباني. ويمكن الاطلاع على التغييرات الجارية على نقاط الدخول والممرات هنا.
معلومات ذات صلة
ساعات عمل القصر
اعتباراً من 8 نيسان/أبريل 2024، سيعمل مكتب تصاريح الدخول وبطاقات الهوية على النحو التالي:
- بوابة برينيي: إصدار/تجديد الشارات لحاملي الشارات الدائمة والمؤتمرات/الأحداث/الزوار/الجولات المصحوبة بمرشدين في جناح برينيي من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00
- بوابة السلام: إصدار الشارات للزوار من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00
- بوابة السلام مكرراً: مغلقة
رجاءً أن يتذكر حاملو الشارات الدائمة (الموظفون والمتدربون والمستشارون) بأن تجديد الشارات يجب أن يتم في مركز خدمة العملاء، الذي يقع في المبنى H، الذي يفتح أبوابه أيام الأربعاء من الساعة 13:00 إلى الساعة 16:00
وستوضع لافتات على جميع المداخل للإشارة إلى ما سبق.
الهاتف: +41 (0) 22 917 50 02
الفاكس: +41 (0) 22 917 04 94
البريد الإلكتروني: Identification.security-unog@un.org
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع على صفحة السلامة.
إلى قصر الأمم:
المشاركون الآخرون
- يجب على المشاركين في المؤتمرات أن يسجلوا في منصة Indico.UN قبل حضور الاجتماع أو المؤتمر المعني.
- يدخل المشاركون في المؤتمرات لأول مرة من خلال بوابة برينيي، شارع السلام 14، من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00 خلال أيام الأسبوع فقط. ويستلزم ذلك تفعيل شارة المؤتمر الرقمية (أو المطبوعة) الخاصة بهم من قبل وحدة التصاريح والهوية. وبعد ذلك، اعتماداً على فئة شارات المؤتمر الرقمية (أو المطبوعة)، سيتمكن المشاركون من المرور عبر بوابة برينيي في شارع السلام 14، أو بوابة السلام في ساحة الأمم. ولا يجب أن تمر من بوابة برينيي سوى الشارات الحمراء، التي تخضع للمراقبة بالأشعة السينية، ولن تتمكن من الدخول إلى القصر من بوابة السلام.
الزوار
- الزوار القادمون للقيام بجولة مصحوبة بمرشدين: يرجى اتباع الإرشادات الموجودة على صفحة الزيارات.
- يتم الإعلان عن جميع الزوار الآخرين من قبل مضيفهم في صفحة الإعلان عن الزوار.
- لا يمكن أن يدخل الزوار إلا من بوابة برينيي وبوابة السلام من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00، حيث يحصل الزوار على شارة رقمية (أو مطبوعة) لذلك اليوم بعد المرور عبر الفحص الأمني.
يجب على جميع الزوار أن يحملوا جواز سفر ساري المفعول (دولة عضو في الأمم المتحدة أو دولة مراقبة). وتُقبل أيضاً بطاقة هوية وطنية سارية المفعول صادرة من إحدى الدول الأوروبية الأعضاء.
إلى المباني داخل قصر الأمم:
الدخول عبر معظم أبواب قصر الأمم مُؤمَّن عن طريق نظام أمني مركزي للدخول، ولا يمكن فتحها إلا بواسطة تصريح دخول ممغنط خاص بالأمم المتحدة يُمنح للمستخدمين المصرح لهم. وسيكون من الممكن الدخول بدون تصريح دخول ممغنط من الأبواب العامة فقط من الساعة 8:00 إلى 19:00 خلال أيام الأسبوع لتمكين الزوار والمشاركين في المؤتمر من الدخول.
الأبواب العامة:
ملحق بوكاج (مركز التدريب وتعدد اللغات): مغلق
تيمبوس (غرف الاجتماعات تيمبوس من 1 إلى 3): مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 19:00 (باستثناء بعض الاجتماعات التي يكون الدخول إليها محدوداً)
E40 (غرف الاجتماعات من XVII إلى XXVII): مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 19:00
S1 (العيادة الطبية المشتركة، متجر صافي، محكمة المنازعات) مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 18:00
E39: (خدمة الجولات المصحوبة بمرشدين): مفتوحة من الساعة 10:00 إلى الساعة 12:00 ومن الساعة 14:00 إلى الساعة 16:00
تخضع جميع أبواب المباني الأخرى لنظام التحكم الإلكتروني في الدخول وتتطلب شارة ممغنطة للدخول، بما في ذلك المبنى H عبر الباب H60 (بلازا) والنفق (الذي يربط المبنى E بالمبنى H).
الخروج
الخروج من المبنى بعد الساعة 19:00 خلال أيام الأسبوع:
يحتوي الباب E40 على زر تحرير يمكن تفعيله بعد الساعة 19:00.
الخروج من البوابات بعد الساعة 19:00 خلال الأسبوع:
بوابة برينيي بها مخرج حر للراجلين عند البوابات الدوارة ولا تُطلَب شارة إلكترونية. ويترك الزائرون تصريح اليوم الواحد الممغنط في الوعاء المخصص لهذا الغرض خلال زيارتهم الأخيرة، ليخرجوا عبر الباب الدوار المخصص لذلك.
وتسمح بوابة السلام للراجلين بالخروج من البوابات الدوارة حتى الساعة 19:30.
الدخول بالدراجة
لا يمكن للزوار والمشاركين في المؤتمر الدخول إلى قصر الأمم بدراجة هوائية.
الأبواب التي يمكن أن يدخل منها الأشخاص ذوو الإعاقة مفتوحة
للدخول من الساعة 8:00 إلى الساعة 19:00 الأبواب A11 I E40 I H60
المراحيض التي يمكن أن يستخدمها الأشخاص ذوو الإعاقة
الباب A11 | الطابق الثالث
الباب E40 | الطابقان الأول والثالث
مواقف السيارات ذات الأولوية للأشخاص ذوي الإعاقة
متاحة بالقرب من الأبواب التي يمكنهم الدخول منها.
دخول الراجلين:
- لحاملي الشارات الدائمة والراجلين والدراجات الهوائية، يُفتح باب الدخول عند بوابة برينيي وبوابة السلام بين الساعة 7:30 والساعة 19:30 في أيام العمل. يمكن للراجلين أيضاً أن يستخدموا البوابات الدوارة عند بوابة السكك الحديدية للخروج فقط حتى الساعة 19:30.
دخول السيارات:
- تُفتح بوابة برينيي لدخول السيارات في أيام العمل بين الساعة 7:30 والساعة 19:30. وتُفتح بوابة السكك الحديدية أيضاً لدخول السيارات في أيام العمل، ولكن حتى الساعة 14:00 فقط. وتُغلق بعد ذلك تماماً أمام دخول السيارات وخروجها.
المباني:
- تفتح المكاتب وغرف المؤتمرات/الاجتماعات أبوابها بين الساعة 8:00 والساعة 19:00 في أيام العمل.
حالات الطوارئ:
- إن كنت بحاجة إلى الدخول إلى رحاب المنظمة أو الخروج منه خارج ساعات العمل بسبب حالة طارئة، يُرجى الاتصال بالأمن على الفور عبر عنوان البريد الإلكتروني controlcenter.security-unog@un.org أو الهاتف+41 (0)22 917 2112. وبعد الاتصال بالأمن، انتظر عند البوابة حتى يقوم أحد الموظفين بمساعدتكم. ولاحظ أن مثل هذه الحالات يجب أن تكون نادرة، ونتوقع أن يكون جميع الموظفين والزوار قد خرجوا من البوابات بحلول الساعة 19:30.
الإجازات الرسمية لسنة 2025 في مكتب الأمم المتحدة في جنيف:
| الأربعاء 1 كانون الثاني/يناير عيد رأس السنة الجديدة | الاثنين 9 حزيران/يونيه اثنين العنصرة |
| الإثنين 31 آذار/مارس عيد الفطر | الجمعة 1 آب/أغسطس العيد الوطني السويسري |
| الجمعة 18 نيسان/أبريل الجمعة العظيمة | الخميس 11 أيلول/سبتمبر جون جونوفوا |
| الاثنين 21 نيسان/أبريل عيد الفصح | الخميس 25 كانون الأول/ديسمبر عيد ميلاد المسيح |
| الجمعة 6 حزيران/يونيه عيد الأضحى |
ساعات عمل الخدمات
ساعات عمل مكتب تذاكر القصر
للحصول على معلومات حول الجولات المصحوبة بمرشدين في قصر الأمم، يرجى الرجوع إلى الصفحة التالية: www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
البريد الإلكتروني: visit-gva@un.org
الهاتف: +41 (0)22 917 48 96
الاثنين - الجمعة
8:30 - 17:30
يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن خدماتنا الافتراضية وفي عين المكان في هذه الصفحة.
تُغلق المكتبة والمحفوظات في إجازات نهاية الأسبوع، والإجازات الرسمية لمكتب الأمم المتحدة في جنيف، وإجازة نهاية العام.
مركز دعم العملاء:
المبنى H الطابق 1
الهاتف: +41 (0)22 917 9999
الموقع الشبكي: https://csc.unog.ch
مفتوح الإثنين - الجمعة / 10:00 - 16:00
الوحدة الفرعية للخدمات الدبلوماسية وخدمات العملاء (DCSS)
مركز دعم العملاء (CSC)
المبنى H الطابق 1
مفتوح الاثنين - الجمعة / 10 - 13:00
البريد الإلكتروني: dcss@un.org
NGO Liaison Unit
Office of the Director-General
Palais des Nations
1211 Geneva 10
الهاتف: + 41 22 917 13 04 - من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 9:00 إلى الساعة 11:30.
الفاكس: +41 22 917 05 83
البريد الإلكتروني: unog.ngo@un.org
مكتب المساعدة للمندوبين والطباعة حسب الطلب
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 8:30 إلى الساعة 12:30 ومن الساعة 13:30 إلى الساعة 17:30
موقع الشبابيك:
الشباك الرئيسي
المبنى E / الباب 40
الاتصال: +41 (0)22 917 49 00 وdistribution-counters@un.org
قصر ويلسون
تُقدَّم الخدمات من خلال الشباك الرئيسي.
يمكن تقديم طلبات طباعة الوثائق الرسمية في مكاتب التوزيع التابعة لشعبة إدارة المؤتمرات.
مكتب استعلامات الوفود (مركز استقبال جنيف الدولية)
المبنى E (الطابق الأول، أمام غرفة الاجتماعات XVIII، يمكن الدخول إليه من الباب 40) مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 00/9 إلى الساعة 00/13 ومن الساعة 00/14 إلى الساعة 00/17.
الموقع الشبكي: https://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
الخدمات الطبية
المبنى S1 الطابق 1 فوق متجر صافي
مفتوح الاثنين - الجمعة / 08:00 - 17:00
- في حالات الطوارئ الطبية في المبنى، اتصل بمركز عمليات الأمن، 112 بواسطة نظام سيسكو
- لعمليات الإجلاء الطبي: unogmedicalevacuations@un.org، وخارج ساعات العمل بالهاتف +41 22 917 29 00
- للحصول على تصريح السفر والمشورة: unognurses@un.org و+41 (0) 22 917 28 07
- للإجازة المرضية: unogsickleave@un.org
- لجميع المسائل الطبية - الإدارية الأخرى: unogmedicalservice@un.org و+41(0) 22 917 25 20
جمعية التأمين التعاوني لموظفي الأمم المتحدة (UNSMIS)
مركز دعم العملاء، المبنى H، الطابق 1
مفتوح الإثنين - الجمعة / 10:00 - 16:00.
فريق الموظفين الدوليين المعني بالادخار والتأمين (GPAFI)
مركز دعم عملاء، المبنى H، الطابق 1
مفتوح الاثنين - الجمعة / 10:00 - 13:00
الهاتف: +41 (0) 22 917 9999 اضغط رقم 7 (الاثنين - الجمعة / 9:00 - 16:00)
البريد الإلكتروني: gpafi@un.org
الموقع الشبكي: www.gpafi.org
غرف الرضاعة الطبيعية
هناك مرافق خاصة للرضاعة الطبيعية أو إدرار الحليب متاحة في قصر الأمم في المواقع التالية:
المبنى E: الغرفة PN E.3054-2، الطابق الثالث
المبنى S: الغرفة PN. S.036، الطابق الأرضي
المبنى H: الطابقان الثاني والخامس (لاستخدام الموظفين حصراً)
يرجى طلب الدخول لدى وحدة تصاريح الدخول وبطاقات الهوية. ستُزوَّد ببطاقة مغناطيسية لفتح الأبواب. كما يمكن للمراضع اللائي يزرن قصر الأمم دخول هذه المرافق من خلال الاتصال بالرقم الهاتفي 72900.
ويمكن الوصول إلى المرافق خلال ساعات عمل المباني.
مصرف اتحاد الأمم المتحدة الائتماني الفدرالي (UNFCU)
المبنى E، الطابق 2
أيام الاثنين والثلاثاء والأربعاء والجمعة: 8:30 - 16:00، وأيام الخميس: 8:30 - 17:00
الهاتف: +41 (0) 800 12 1158
الرابطة التعاضدية لموظفي الخدمة المدنية الدولية (LA MUTUELLE)
مركز دعم العملاء في مكتب الأمم المتحدة في جنيف، المبنى H، الطابق 1
مفتوح الاثنين - الجمعة من الساعة 10:00 إلى 13:00.
المواعيد الشخصية متاحة عند الطلب.
الهاتف: +41 (0) 22 917 3510
الهاتف: +41 (0) 22 917 9999 اضغط رقم 8
البريد الإلكتروني: lamutuelle@un.org
مكتب CIBT للتأشيرات
المبنى S1 الطابق 3 الغرفة 300-16.
مفتوح الاثنين - الجمعة / 9:00 - 17:00 ولكن يمكن الوصول إليه عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف من الساعة 8:30 إلى 17:30
البريد الإلكتروني: CustomerServices@cibtvisas.ch
الهاتف: +41 (0) 22 917 48 00
فريق السفر وكارلسون واغونليت ترافل (CWT) في التابع لمكتب الأمم المتحدة في جنيف
المبنى H الطابق 5، WP54
الهاتف: +41 22 917 28 50 (يمكن الاتصال به على مدار الساعة)
البريد الإلكتروني: travel.unog@un.org، وunog.ch@contactcwt.com
متجر صافي/مكتب البريد
المبنى S1 الطابق 1
مفتوح الاثنين - الجمعة / 11:30 - 18:30
الكشك الثقافي (CAGI)
المبنى E (الطابق الأول، أمام غرفة الاجتماعات XVIII، يمكن الوصول إليه من الباب 40)
البريد الإلكتروني: info@kiosqueonu.ch
الهاتف: +41 (0) 22 917 11 11
الموقع الشبكي: https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda
مفتوح الاثنين - الجمعة / 9:00 - 13:30، و14:00 - 17:00.
يمكن اقتناء التذاكر بشكل مباشر وعن بعد.
طوابع الأمم المتحدة
المبنى E المستوى 2 القاعة E39
مفتوح الإثنين - الجمعة / 11:00 - 17:00
البريد الإلكتروني: UNPA-Europe@un.org
متجر الكتب/الهدايا التذكارية
المبنى E الطابق 2 الباب 39
مفتوح الاثنين - الجمعة / 9:00 - 17:30
للاطلاع على لمحة عامة عن مطاعم الخدمة الذاتية ومطاعمنا، يرجى مراجعة صفحتنا المخصصة لذلك.
