Con el avance de las obras de renovación, se recuerda a los usuarios que los puntos de acceso e itinerarios están cambiando y que podría haber modificaciones en las oficinas del personal. Es importante seguir la señalización que indica cómo desplazarse por los edificios. Aquí podrá consultar los cambios actuales en los puntos de acceso e itinerarios.
Información relacionada
Horario de apertura del Palacio
A partir del 8 de abril de 2024, la Dependencia de Pases e Identificación funcionará de la siguiente manera:
- Puerta de Pregny: expedición/renovación de tarjetas de acceso para titulares de tarjetas permanentes y para las conferencias/eventos/visitantes/visitas guiadas en el Pabellón de Pregny, de 8.00 a 17.00 horas
- Puerta de la Paz: expedición de tarjetas de acceso para visitantes, de 8.00 a 17.00 horas.
- Puerta de la Paz bis: cerrada
Se recuerda a los titulares de tarjetas permanentes (funcionarios, pasantes y consultores) que estas deben renovarse en el Centro de Asistencia a los Clientes, en el edificio H, los miércoles de 13.00 a 16.00 horas
La información anterior estará indicada en todas las entradas.
Tel.: +41 (0) 22 917 50 02
Fax: +41 (0) 22 917 04 94
Correo electrónico: Identification.security-unog@un.org
Encontrará más información en la página sobre Seguridad.
Acceso al Palacio de las Naciones
Participantes en conferencias
- Las personas que participen en una reunión o conferencia deben inscribirse previamente a través de la plataforma Indico.UN.
- Al inicio de la conferencia, los participantes deben acceder por la Puerta de Pregny (Avenue de la Paix, 14), de 8.00 a 17.00 horas los días laborables, donde la Dependencia de Pases e Identificación activará su tarjeta de identificación digital (o impresa) para la conferencia. A partir de entonces, dependiendo de la categoría de la tarjeta de identificación digital (o impresa) que se les haya expedido, los participantes podrán entrar por la Puerta de Pregny (Avenue de la Paix, 14) o por la Puerta de la Paz (Place des Nations). Las personas portadoras de tarjetas de color rojo, sujetas a control por rayos X, deben entrar por la Puerta de Pregny y no podrán acceder al Palacio de las Naciones por la Puerta de la Paz.
Visitantes
- Visitantes que deseen realizar una visita guiada: consúltense las directrices que figuran en la página de visitas.
- Los demás visitantes deben ser anunciados por la persona que ejerza de anfitrión en la página para anunciar visitantes.
- Los visitantes deberán acceder al Palacio de las Naciones por la Puerta de Pregny o la Puerta de la Paz, de 8.00 a 17.00 horas, donde tras pasar por el control de seguridad se les expedirá una tarjeta de identificación digital (o impresa) para ese día.
Todos los visitantes deben presentar un pasaporte válido (de un Estado Miembro u observador de las Naciones Unidas). También se aceptará un documento nacional de identidad válido expedido por un Estado Miembro europeo.
Acceso a los edificios del Palacio de las Naciones:
El acceso por la mayoría de las puertas del Palacio de las Naciones está regulado por un sistema centralizado de seguridad que acepta únicamente pases magnéticos de las Naciones Unidas expedidos a los usuarios autorizados. Sin dicho pase, solo se podrá acceder a través de las puertas públicas de 8.00 a 19.00 horas los días laborables, que permiten el acceso a los visitantes y los participantes en conferencias.
Puertas públicas:
Annexe Bocage (CLM): Cerrada
Tempus (salas de conferencias Tempus 1 a 3): Abierta de 8.00 a 19.00 horas (excepto en las reuniones con acceso restringido)
E40 (salas de conferencias XVII a XXVII): Abierta de 8.00 a 19.00 horas
S1 (Servicio Médico, SAFI, Tribunal Contencioso-Administrativo): Abierta de 8.00 a 18.00 horas
E39 (servicio de visitas guiadas): Abierta de 10.00 a 12.00 horas y de 14.00 a 16.00 horas.
El acceso a los edificios por las demás puertas, incluido el acceso al edificio H a través de la puerta H60 (Plaza) y el túnel que une los edificios E y H, está sujeto al sistema de control electrónico, por lo que es necesario disponer de una tarjeta magnética.
Salida
Salida del edificio después de las 19.00 horas en días laborables:
La puerta E40 dispone de un botón de desbloqueo que puede activarse después de las 19.00 horas.
Salida del Palacio de las Naciones después de las 19.00 horas en días laborables:
La Puerta de Pregny dispone de torniquetes de salida libre para peatones, sin necesidad de tarjeta electrónica. Los visitantes deberán dejar su pase magnético de un día en el receptáculo previsto a tal efecto cuando salgan por el torniquete previsto para ellos.
Los peatones pueden salir a través de los torniquetes de la Puerta de la Paz hasta las 19.30 horas. No se necesita tarjeta electrónica.
Acceso en bicicleta
Los visitantes y los participantes en conferencias no pueden entrar en el Palacio de las Naciones en bicicleta.
Puertas accesibles
Acceso abierto de 8.00 a 19.00 horas: Puertas A11 I E40 I H60
Aseos accesibles
Puerta A11 | 3ª planta
Puerta E40 | Plantas 1ª y 3ª
Aparcamientos prioritarios
Reservados a las personas con discapacidad, se sitúan en las inmediaciones de las puertas accesibles.
Acceso para peatones:
- Para los titulares de tarjetas permanentes, peatones y bicicletas, el acceso por la Puerta de Pregny y la Puerta de la Paz permanece abierto entre las 7.30 y las 19.30 horas los días laborables. Los peatones también pueden utilizar los torniquetes situados en la Puerta de Chemin de Fer hasta las 19.30 horas (únicamente salida).
Acceso para vehículos:
- La Puerta de Pregny está abierta al acceso de vehículos los días laborables, entre las 7.30 y las 19.30 horas. La Puerta de Chemin de Fer también permite el acceso de vehículos los días laborables, pero solo hasta las 14.00 horas. A partir de esta hora permanece completamente cerrada para la entrada y salida de vehículos.
Edificios:
- Las oficinas y salas de conferencias y reuniones permanecen abiertas entre las 8.00 y las 19.00 horas los días laborables.
Situaciones excepcionales:
- Si necesita entrar o salir del recinto fuera del horario de apertura debido a una situación excepcional, comuníquese inmediatamente con el servicio de seguridad escribiendo a controlcenter.security-unog@un.org o llamando al número +41 (0)22 917 2112. Tras ello, espere en la puerta hasta que lo asista un agente. Tenga presente que estos casos deben ser excepcionales y que se espera que todo el personal y todos los visitantes abandonen el recinto antes de las 19.30 horas.
Feriados oficiales de 2025 en la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra:
| Miércoles 1 de enero Año Nuevo | Lunes 9 de junio Lunes de Pentecostés |
| Lunes 31 de marzo Eid-al-Fitr | Viernes 1 de agosto Fiesta Nacional Suiza |
| Viernes 18 de abril Viernes Santo | Jueves 11 de septiembre Jeûne genevois |
| Lunes 21 de abril Lunes de Pascua | Jueves 25 de diciembre Navidad |
| Viernes 6 de junio Eid al-Adha |
Descargar el calendario de feriados de la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra para 2025
Horario de apertura de los servicios
Horario de las taquillas del Palacio de las Naciones
Para obtener información sobre las visitas guiadas al Palacio de las Naciones, consulte la siguiente página: www.ungeneva.org/es/practical-information/visitors
Correo electrónico: visit-gva@un.org
Teléfono: +41 (0)22 917 48 96
De lunes a viernes
de 8.30 a 17.30 horas
En esta página encontrará más información sobre nuestros servicios virtuales y presenciales.
La Biblioteca y los Archivos permanecen cerrados los fines de semana, los feriados oficiales de la ONUG y durante la pausa de fin de año.
Centro de Asistencia a los Clientes
Edificio H Nivel 1
Teléfono: +41 (0)22 917 9999
Sitio web: https://csc.unog.ch
Abierto de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 horas
Subdependencia de Servicios Diplomáticos y al Cliente
Centro de Asistencia a los Clientes
Edificio H Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas
Correo electrónico: dcss@un.org
Dependencia de Enlace con las ONG
Oficina de la Directora General
Palacio de las Naciones
1211 Ginebra 10
Tel: + 41 22 917 13 04 – Lunes a viernes, de 9 a 11.30 horas
Fax: +41 22 917 05 83
Correo electrónico: unog.ngo@un.org
Servicio de asistencia a delegados e impresión a demanda
Abierto de lunes a viernes, de 08.30 a 12.30 horas y de 13.30 a 17.30 horas.
Ubicación de los mostradores:
Mostrador principal
Edificio E / Puerta 40
Contacto: +41 (0)22 917 49 00 y distribution-counters@un.org
Palais Wilson
Los servicios se prestan a través del mostrador principal.
Las solicitudes de impresión de documentos oficiales pueden realizarse en los mostradores de distribución de la División de Gestión de Conferencias.
Mostrador de información para los delegados (CAGI)
Edificio E (primera planta, frente a la Sala XVIII, acceso por la puerta 40)
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 13.30 horas y de 14.00 a 17.00 horas.
Web: https://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
Servicio Médico
Edificio S1 Nivel 1 Encima de la tienda del S. A. F. I.
Abierto de lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 horas
- En caso de emergencia médica en el edificio, llame al centro de operaciones de seguridad, 112 a través de Cisco.
- Para evacuaciones médicas, contacte con unogmedicalevacuations@un.org o, fuera del horario laboral, llame al teléfono +41 22 917 29 00.
- Para autorizaciones de viaje y asesoramiento: unognurses@un.org – + 41 (0)22 917 28 07.
- Para licencias de enfermedad: unogsickleave@un.org.
- Para cualquier otra cuestión médico-administrativa: unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20.
UNSMIS
Centro de Asistencia a los Clientes, Edificio H, Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 16.00 horas
GPAFI
Centro de Asistencia a los Clientes, Edificio H, Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas
Teléfono: +41 (0)22 917 9999, pulse 7 (de lunes a viernes, de 9.00 a 16.00 horas)
Correo electrónico: gpafi@un.org
Sitio web: www.gpafi.org
Salas de lactancia
El Palacio de las Naciones dispone de espacios privados para la lactancia o la extracción de leche en las siguientes ubicaciones:
Edificio E: sala PN E.3054-2, 3ª planta
Edificio S: sala PN. S.036, planta baja
Edificio H: plantas 2ª y 5ª (únicamente para uso del personal)
Puede solicitar acceso en la Dependencia de Pases e Identificación. Se le proporcionará una tarjeta magnética para abrir las puertas. Las madres lactantes que visiten el Palacio de las Naciones también podrán acceder a estas instalaciones llamando a la extensión 72900.
Se puede acceder a estos espacios durante el horario de apertura de los edificios.
Banco UNFCU
Edificio E Nivel 2
Lunes, martes, miércoles y viernes, de 8.30 a 16.00 horas
Jueves, de 8.30 a 17.00 horas
Teléfono: +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
Centro de Asistencia a los Clientes de la ONUG, Edificio H, Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas.
Se puede solicitar cita previa.
Teléfono: +41 (0)22 917 3510
Teléfono: +41 (0)22 917 9999, pulse 8
Correo electrónico: lamutuelle@un.org
Visados CIBT
Edificio S1 Nivel 3 Sala 300-16.
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, accesible por correo electrónico y teléfono de 8.30 a 17.30 horas.
Correo electrónico: CustomerServices@cibtvisas.ch
Teléfono: +41 (0)22 917 48 00
Equipo de Viajes de la ONUG y Carlson Wagonlit Travel (CWT)
Edificio H Nivel 5, WP54
Teléfono: +41 22 917 28 50 (accesible por teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana)
Correo electrónico: travel.unog@un.org, unog.ch@contactcwt.com
Tienda del S. A. F. I./Oficina de correos
Edificio S1 Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 11.30 a 18.30 horas
Quiosco Cultural (CAGI)
Edificio E (primera planta, frente a la Sala XVIII, acceso por la puerta 40)
Correo electrónico: info@kiosqueonu.ch
Teléfono: + 41 (0)22 917 11 11
Sitio web: https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda/
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 13.30 horas y de 14.00 a 17.00 horas
Pueden adquirirse entradas tanto en persona como a distancia.
Sellos de las Naciones Unidas
Edificio E, nivel 2, sala E39
Abierto de lunes a viernes, de 11.00 a 17.00 horas
Correo electrónico: UNPA-Europe@un.org
Librería/Souvenirs
Edificio E, Nivel 2 Puerta 39
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 17.30 horas
Para conocer nuestras cafeterías y restaurantes, consulte nuestra página web específica.
