Con el avance de las obras de renovación, se recuerda a los usuarios que los puntos de acceso e itinerarios están cambiando y que podría haber modificaciones en las oficinas del personal. Es importante seguir la señalización que indica cómo desplazarse por los edificios. Aquí podrá consultar los cambios actuales en los puntos de acceso e itinerarios.
Información relacionada
Horario de apertura del Palacio
- A partir del 8 de abril de 2024, la Oficina de Pase e Identificación funcionará de la siguiente manera:
- Puerta de Pregny : expedición/renovación de credenciales para los titulares de tarjetas permanentes y congresos/eventos/visitantes/visitas guiadas al Pabellón de Pregny de 8:00 a 17:00 horas
- Puerta de la Paz : emisión de credenciales para visitantes de 8:00 am a 5 pm
- Puerta de la paz bis : cerrada
Se recuerda a los titulares de credenciales permanentes (funcionarios, pasantes y consultores) que las renovaciones de credenciales deben realizarse en el Centro de Atención al Cliente, ubicado en el edificio H, abierto los miércoles de 13:00 a 20:00 horas. – 4 pm
Habrá señalización en todas las entradas para indicar lo anterior.
Teléfono: +41 (0) 22 917 50 02
Fax: + 41 (0) 22 917 04 94
Correo electrónico: Identification.security-unog@un.org
Encontrará más información en la página sobre Seguridad.
Al Palacio de las Naciones:
Participantes de la conferencia
- Los participantes de la conferencia deben registrarse en la plataforma Indico.UN antes de asistir a la reunión o conferencia respectiva.
- La primera entrada para los participantes de la conferencia es a través de Pregny Gate, Avenue de la Paix 14, de 8 am a 5 pm solo de lunes a viernes, momento en el que se les entregará una credencial digital de la conferencia. A partir de entonces, la credencial digital de la conferencia permitirá el acceso a través de Pregny, Avenue de la Paix 14, y Peace Gate, Place des Nations, sujeto a controles de seguridad.
Visitantes
- Visitantes que vienen para una visita guiada: sigan las pautas en la página de visitas .
- Todos los demás visitantes deben ser anunciados por su anfitrión en la página de anuncios de visitantes .
- La entrada para los visitantes es posible en Pregny Gate y Peace Gate de 8 am a 5 pm, momento en el que los visitantes obtendrán una tarjeta digital para el día después de pasar por el control de seguridad.
Todos los visitantes deben llevar un pasaporte válido (miembro de la ONU o Estado observador). También se acepta un documento de identidad nacional válido emitido por un Estado miembro europeo.
A los edificios dentro del Palacio de las Naciones:
El acceso a la mayoría de las puertas del Palacio de las Naciones está protegido por un sistema de seguridad de acceso centralizado y solo se puede abrir mediante un pase magnético de las Naciones Unidas expedido a usuarios autorizados. Solo se podrá acceder a las puertas públicas sin un pase magnético de 8 am a 7 pm de lunes a viernes para permitir el acceso a los visitantes y participantes de la conferencia.
Puertas públicas:
Anexo Bocage (CLM): abierto de 8:00 a 19:00 horas.
Tempus (Salas de conferencias Tempus 1-3): abierto de 8 a. m. a 7 p. m.
E40 (Salas de conferencias XVII – XXVII): Abierto de 8 a. m. a 7 p. m.
S1 (JMS, SAFI, UNDT): Abierto de 8 a. m. a 6 p. m.
E39: (Servicio de Visitas Guiadas): Abierto de 10 a 12 horas y de 14 a 16 horas
Todas las demás puertas del edificio están bajo Control de Acceso Electrónico y requieren una tarjeta magnética para acceder, incluido el edificio H a través de la puerta H60 (Plaza) y el túnel (enlace EH).
Salida
Salida del edificio después de las 19 horas de lunes a viernes:
La puerta E40 tiene un botón de liberación que se puede activar después de las 7 p.m.
Salida por las puertas :
La puerta Pregny tiene una salida peatonal libre en los torniquetes, no se requiere tarjeta electrónica. Los visitantes dejarán su pase magnético de un día en el receptáculo previsto a tal efecto durante su última visita, para salir por el torniquete correspondiente.
Salida con bicicleta :
Los visitantes y participantes en la conferencia no pueden entrar al Palacio de las Naciones en bicicleta.
Puertas Accesibles
Acceso abierto 7:00 - 19:00: Puertas A11 I E40 I H60
Aseos Accesibles
Puerta A11 | 3er piso
Puerta E40 | 1er, 3er y 6to piso
Estacionamiento prioritario
Para personas con discapacidad está disponible cerca de las puertas accesibles.
Acceso peatonal:
- Para los titulares de tarjetas permanentes, peatones y ciclistas, el acceso a la puerta de Pregny está abierto de 7:30 a 19:30 los días laborables. La Puerta de la Paz está abierta para peatones y ciclistas autorizados de 7:30 am a 7:30 pm
Acceso de vehículos:
La puerta de Pregny está abierta para el acceso de vehículos los días laborables, entre las 7:30 y las 19:30. La puerta Chemin de Fer también está abierta para el acceso de vehículos los días laborables, pero sólo hasta las 14:00 horas. Después queda completamente cerrada para la entrada y salida.
Edificios:
- Las oficinas y salas de conferencias/reuniones están abiertas entre las 8:00 y las 19:00 horas los días laborables.
Emergencias:
- Si necesita ingresar o salir del campus fuera del horario de apertura debido a una emergencia, comuníquese con seguridad de inmediato en controlcenter.security-unog@un.org o +41 (0)22 917 2112. Después de comunicarse con seguridad, espere en la puerta para un oficial para ayudarle. Tenga en cuenta que estos casos deberían ser raros y esperamos que todo el personal y los visitantes hayan salido por las puertas a las 7:30 p. m.
Días festivos oficiales de 2025 en la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra:
| Miércoles 1 de enero Año Nuevo | Lunes 9 de junio Lunes de Pentecostés |
| Lunes 31 de marzo Eid-al-Fitr | Viernes 1 de agosto Fiesta Nacional de Suiza |
| Viernes 18 de abril Viernes Santo | Jueves 11 de septiembre Joven genevois |
| Lunes 21 de abril Lunes de Pascua | Jueves 25 de diciembre Día de Navidad |
| Viernes 6 de junio Eid al-Adha |
Descargar calendario de vacaciones de la ONU en Ginebra 2025
Horario de apertura de los servicios
Horario de las taquillas del Palacio de las Naciones
Para obtener información sobre las visitas guiadas al Palacio de las Naciones, consulte la siguiente página: www.ungeneva.org/es/practical-information/visitors
Correo electrónico: visit-gva@un.org
Teléfono: +41 (0)22 917 48 96
De lunes a viernes
de 8.30 a 17.30 horas
En esta página encontrará más información sobre nuestros servicios virtuales y presenciales.
La Biblioteca y los Archivos permanecen cerrados los fines de semana, los feriados oficiales de la ONUG y durante la pausa de fin de año.
Centro de Asistencia a los Clientes
Edificio H Nivel 1
Teléfono: +41 (0)22 917 9999
Sitio web: https://csc.unog.ch
Abierto de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 horas
Subdependencia de Servicios Diplomáticos y al Cliente
Centro de Asistencia a los Clientes
Edificio H Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas
Correo electrónico: dcss@un.org
Unidad de Enlace de ONG
Oficina del Director General
Palacio de las Naciones
1211 Ginebra 10
Teléfono: + 41 (0)22 917 13 04 - lunes a viernes: 9.00 a 11.30 horas
Fax: +41 (0)22 917 05 83
Correo electrónico: unog.ngo@un.org
Servicio de asistencia a delegados e impresión a demanda
Abierto de lunes a viernes, de 8.30 a 12.30 horas y de 13.30 a 17.30 horas
Ubicación de los mostradores:
Mostrador principal
Edificio E / Puerta 40
Contacto: +41 (0)22 917 49 00 y distribution-counters@un.org
Mostradores del Palais Wilson y C.337
Actualmente cerrados. Los servicios se prestan a través del mostrador principal.
Las solicitudes de impresión de documentos oficiales pueden realizarse en los mostradores de distribución de la División de Gestión de Conferencias.
Servicio Médico
Edificio S1 Nivel 1 Encima de la tienda del S. A. F. I.
Abierto de lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 horas
- En caso de emergencia médica en el edificio, llame al centro de operaciones de seguridad, 112 a través de Cisco.
- Para evacuaciones médicas, contacte con unogmedicalevacuations@un.org o, fuera del horario laboral, llame al teléfono +41 22 917 29 00.
- Para autorizaciones de viaje y asesoramiento: unognurses@un.org – + 41 (0)22 917 28 07.
- Para licencias de enfermedad: unogsickleave@un.org.
- Para cualquier otra cuestión médico-administrativa: unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20.
UNSMIS
Centro de Asistencia a los Clientes, Edificio H, Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 16.00 horas
GPAFI
Centro de Asistencia a los Clientes, Edificio H, Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas
Teléfono: +41 (0)22 917 9999, pulse 7 (de lunes a viernes, de 9.00 a 16.00 horas)
Correo electrónico: gpafi@un.org
Sitio web: www.gpafi.org
Salas de lactancia
El Palacio de las Naciones dispone de espacios privados para la lactancia o la extracción de leche en las siguientes ubicaciones:
Edificio E: sala PN E.3054-2, 3ª planta
Edificio S: sala PN. S.036, planta baja (temporalmente cerrada, debido a las actuales obras de renovación del Edificio S)
Edificio H: plantas 2ª y 5ª (únicamente para uso del personal)
Puede solicitar acceso en la Dependencia de Pases e Identificación. Se le proporcionará una tarjeta magnética para abrir las puertas. Las madres lactantes que visiten el Palacio de las Naciones también podrán acceder a estas instalaciones llamando a la extensión 72900.
Se puede acceder a estos espacios durante el horario de apertura de los edificios.
Banco UNFCU
Edificio E Nivel 2
Lunes, martes, miércoles y viernes, de 8.30 a 16.00 horas
Jueves, de 8.30 a 17.00 horas
Teléfono: +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
Centro de Asistencia a los Clientes de la ONUG, Edificio H, Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas.
Se puede solicitar cita previa.
Teléfono: +41 (0)22 917 3510
Teléfono: +41 (0)22 917 9999, pulse 8
Correo electrónico: lamutuelle@un.org
Visados CIBT
Edificio S1 Nivel 3 Sala 300-16.
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas, accesible por correo electrónico y teléfono de 8.30 a 17.30 horas.
Correo electrónico: CustomerServices@cibtvisas.ch
Teléfono: +41 (0)22 917 48 00
Equipo de Viajes de la ONUG y Carlson Wagonlit Travel (CWT)
Edificio H Nivel 5, WP54
Teléfono: +41 22 917 28 50 (accesible por teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana)
Correo electrónico: travel.unog@un.org, unog.ch@contactcwt.com
Tienda del S. A. F. I./Oficina de correos
Edificio S1 Nivel 1
Abierto de lunes a viernes, de 11.30 a 18.30 horas
Quiosco Cultural (CAGI)
Edificio E (primera planta, frente a la Sala XVIII, acceso por la puerta 40)
Correo electrónico: info@kiosqueonu.ch
Teléfono: + 41 (0)22 917 11 11
Sitio web: www.cagi.ch
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 13.30 horas y de 14.00 a 17.00 horas
Pueden adquirirse entradas tanto en persona como a distancia.
Sellos de las Naciones Unidas
Edificio E, nivel 2, sala E39
Abierto de lunes a viernes, de 11.00 a 17.00 horas
Correo electrónico: UNPA-Europe@un.org
Librería/Souvenirs
Edificio E, Nivel 2 Puerta 39
Abierto de lunes a viernes, de 9.00 a 17.30 horas
Para conocer nuestras cafeterías y restaurantes, consulte nuestra página web específica.
