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Meeting participants sitting around a table equipped with microphones.

Asistencia en la sala

Durante la reunión, el Auxiliar de Servicios de Reuniones es el principal punto de contacto con el organizador de la conferencia, para brindarle asistencia en lo relativo a los servicios en la sala y coordinar cualquier cambio en el programa o en los servicios requeridos. Su nombre y sus datos de contacto se comunicarán al organizador de la reunión con antelación. Si no sabe quién es su Auxiliar de Servicios de Reuniones, llame a la Dependencia de Servicios de Reuniones: +41 22 917 22 01.

Qué hacen los Auxiliares de Servicios de Reuniones

  • Preparar la sala, ocupándose de disponer la tribuna y asignar los asientos de acuerdo con el protocolo aprobado y los planos de sala, colocar las placas identificativas y comprobar que la sala dispone del equipo necesario y este funciona.
  • Obtener las listas de oradores de la secretaría de la reunión y recibir y clasificar los borradores de las declaraciones para distribuirlos a los intérpretes y otros servicios, según proceda.
  • Distribuir textos oficiosos y documentos de sesión a las delegaciones, de conformidad con los reglamentos y procedimientos pertinentes.
  • Consignar los nombres completos de los oradores y los países o entidades a los que representan durante el transcurso del debate (previa solicitud)
  • En caso de que se trate de una reunión híbrida, seguir el desarrollo de la reunión a través de la plataforma como espectador, solucionar los problemas que surjan y asegurarse de que, cuando sea necesario, intervengan los servicios técnicos o informáticos pertinentes.
  • Brindar asistencia en los procedimientos de votación.
     

Qué no hacen los Auxiliares de Servicios de Reuniones

  • Gestionar peticiones individuales de los delegados (por ejemplo, hacer llamadas telefónicas o fotocopias).
  • Distribuir invitaciones a recepciones, que deberán distribuir las propias delegaciones.
  • Modificar la lista de oradores a petición de una delegación.
  • Distribuir documentos oficiales con signatura, que están disponibles en el mostrador de distribución o en estanterías especiales de la sala de reuniones.
  • Permanecer en la sala o delante de ella durante toda la reunión cuando no hay interpretación. Suelen quedarse entre 30 y 45 minutos.
     


 

Contacto general:

Teléfono: +41 22 917 3668
Correo electrónico: mms@un.org

Por favor, ponga siempre en copia a mms@un.org, a fin de que alguien pueda atenderlo en caso de que los compañeros estén ausentes.

Reuniones híbridas

El día de la reunión, los departamentos audiovisual e informático configurarán los equipos y realizarán otras pruebas, al menos dos horas antes del inicio de la reunión, y certificarán que todos los parámetros han sido configurados y probados.

Moderación técnica

Una hora antes del comienzo de cada reunión prevista durante el período de sesiones, los moderadores técnicos de la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra estarán en la sala, a disposición de la secretaría, para organizar los últimos detalles. Asimismo, se ocuparán de las pruebas de las personas que participen a distancia para verificar su conexión y su calidad de audio, además de ayudarlos con cualquier cuestión relacionada con el uso de la plataforma.

Los moderadores técnicos son responsables de lo siguiente:

  1. La sesión de Zoom se iniciará con la siguiente configuración estándar (a menos que previamente se hayan hecho peticiones especiales y estas se hayan aceptado):
    • Habilitar la sala de espera.
    • Habilitar la función "compartir pantalla".
    • Habilitar el chat.
    • Habilitar la función "renombrar".
    • Activar la función "iniciar video".
    • Deshabilitar la posibilidad de que los participantes reactiven su audio. Esto es especialmente importante en las reuniones con interpretación, en las que nunca debe haber más de un micrófono encendido a la vez.
  2. Durante la reunión, ninguna persona que participe a distancia podrá tomar directamente la palabra, es decir, que no podrá conectar sin más el micrófono y empezar a hablar, sino que, para ello, deberá seguirse el siguiente procedimiento:
    • El orador hará clic en la función "Levantar la mano".
    • Esperará la aprobación de la Presidencia.
    • El moderador técnico activará el micrófono del orador.
    • Entonces, este podrá tomar la palabra.
    • El moderador técnico silenciará el micrófono si así lo solicita la Presidencia o si esta interrumpe al delegado.
    • El moderador técnico silenciará el micrófono del orador al final de su intervención.
    • Cuando la Presidencia llame a una persona que participe a distancia, esta debe hacer clic en la función "Levantar la mano".
    • Los participantes presenciales deberán seguir el procedimiento habitual para solicitar el uso de la palabra.
  3. Tenga en cuenta que, en el caso de reuniones híbridas con interpretación, en las que algunos participantes se encuentran en la sala, es obligatoria la presencia de dos moderadores técnicos para manejar la plataforma Zoom, más un operador de sonido en la cabina técnica.
  4. Para obtener información sobre cómo compartir documentos, reproducir videos y grabar la reunión de Zoom, consulte los apartados pertinentes.
  5. La función "sala de espera" está siempre activada, incluso en las reuniones públicas. No se aceptará a los participantes ni se les permitirá entrar en la reunión desde la sala de espera hasta una hora antes de su comienzo. Si no se identifican correctamente (utilizando el siguiente formato: nombre del país u organización / nombre / apellido), el moderador técnico enviará un mensaje a la sala de espera para invitar al participante a renombrarse correctamente.
  6. Para evitar toda confusión con respecto a las funciones y responsabilidades e impedir que haya interrupciones o surjan problemas técnicos, únicamente los dos moderadores técnicos tendrán derechos de coanfitrión.
  7. Cuando esté a punto de comenzar la reunión, y justo antes de que la Presidencia la inaugure, se proyectará un breve video sobre los requisitos para la participación a distancia.
  8. La pantalla de la sala, así como las pantallas de las consolas de los delegados (si la sala está equipada con ellas), están configuradas con la vista de orador activo, es decir, que la persona que está hablando en ese momento es la que aparece en la ventana principal, independientemente de que hable desde la sala o a distancia.
  9. Cuando se comparta un documento, este tendrá la vista prioritaria y aparecerá en la ventana principal con una vista del orador en una ventana más pequeña.


 

An interpreter speaking into the microphone while following a meeting on a small screen in her cabin.

 

Mensaje de los intérpretes

La Presidencia leerá el siguiente mensaje al inicio de la reunión:

Por favor, tengan en cuenta que las señales de audio de mala calidad están afectando negativamente y cada vez más a la salud de los intérpretes. Para garantizar una calidad de sonido apropiada que redunde en beneficio de todos, es preciso utilizar equipos y conexiones adecuados. Los participantes a distancia deben disponer al menos de un micrófono unidireccional, conectado por USB a su computadora, unos auriculares independientes del micrófono y una conexión estable a Internet, y estar en un lugar silencioso, si bien pueden solicitar más información al respecto a la secretaría.

Se ruega a quienes consideren que pueden tener dificultades para cumplir esos requisitos que se pongan en contacto con los organizadores de la reunión y con la secretaría. Tengan en cuenta que, en caso de que la calidad del sonido pueda resultar perjudicial para la salud y la audición de los intérpretes, es posible que haya que interrumpir la interpretación. Asimismo, se recuerda a los participantes que, para que sus declaraciones puedan ser interpretadas íntegra y fielmente, deben hablar a un ritmo razonable.

Preguntas frecuentes

Las salas de conferencias suelen estar abiertas al menos una hora antes del comienzo de la reunión. Si los organizadores de la conferencia necesitan más tiempo para preparar la sala, deben ponerse en contacto con la Sección de Gestión de Reuniones . El acceso dependerá de otras reuniones que puedan programarse antes de la reunión en cuestión.

De conformidad con la Resolución de la Asamblea General 56/242 del 18 de enero de 2002, las reuniones en la Secretaría deben tener lugar durante el horario normal de oficina en días hábiles, definido como de 10.00 a 13.00 horas y de 15.00 a 18.00 horas. La extensión de una reunión más allá de las tres horas solo se puede otorgar en circunstancias excepcionales y está sujeta a costos adicionales. Los organizadores de reuniones que necesiten solicitar dicha prórroga deben comunicarse con la Sección de gestión de reuniones (MMS) de la División de gestión de conferencias o a través del asistente de servicios de reuniones en la sala a más tardar 30 minutos antes de la finalización programada de la reunión. Las solicitudes dirigidas a los servicios audiovisuales, el equipo de difusión por Internet u otros proveedores de servicios se remitirán a MMS. MMS coordinará entre las diferentes partes del ecosistema de conferencias de la ONU en Ginebra para determinar si se puede otorgar la extensión. Se informará al organizador de la reunión si la reunión puede continuar en la misma sala y si todos los servicios necesarios están disponibles, por ejemplo, la plataforma de reunión híbrida, la transmisión por Internet, etc. Debido a las disposiciones del acuerdo del sistema común de las Naciones Unidas con la Asociación Internacional de Intérpretes de Conferencias. (AIIC), no es posible extender los servicios de interpretación más allá de los 15 minutos de la hora habitual a menos que se hayan establecido medidas excepcionales específicas antes de la reunión de acuerdo con el Jefe del Servicio de Interpretación (pueden aplicarse excepciones a los Derechos Humanos). Concejo). Las extensiones de reuniones de más de 15 minutos generan costos adicionales que posteriormente serán cargados al organizador de la reunión a través de la factura final.

La red wifi “UNOG_Public_Wifi” está abierta a todos los participantes de la conferencia y no requiere contraseña. El acceso al mismo está garantizado en las zonas comunes.

El uso de equipos de TI dentro de las salas de conferencias está restringido al personal técnico, al personal de apoyo y al personal de conferencias. A veces, los cibercafés de acceso público se ponen a disposición de los participantes de la conferencia donde pueden acceder tanto a computadoras como a impresoras.

En caso de una emergencia médica de un participante de la conferencia, se puede contactar al Centro de Control de Seguridad al +41 22 917 21 12 o se puede informar a un Oficial de Seguridad de la ONU en Ginebra. El número de emergencias 112 también se puede llamar desde un teléfono fijo.

Los participantes también pueden contactar con el Servicio Médico para recibir asesoramiento en el +41 22 917 28 07 (enfermeras) o +41 22 917 25 20 (recepción). Estos números no son para emergencias, ya que puede haber momentos en los que no se pueda contestar el teléfono. También puede comunicarse con las enfermeras por correo electrónico: unognurses@un.org .

Los participantes de la conferencia tienen acceso a un espacio en el E-Building, planta baja (al mismo nivel que la cafetería, cerca de las oficinas de la UNTV) para realizar prácticas religiosas.

En el edificio E, tercer piso, sala E.3054-2 , hay una sala exclusiva para madres lactantes. También hay un cambiador para bebés. Los participantes de la conferencia que necesiten acceder a la sala deben ponerse en contacto con Seguridad llamando al +41 22 917 29 00 y pedirles que abran la puerta de forma remota.