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解锁会议服务的未来:对扩展会议模式的审视

 

在这个快速变化和全球挑战日益严峻的时代,联合国日内瓦办事处在促进多边谈判和加强国际合作方面发挥着举足轻重的作用。什么样的环境才是促使谈判取得成功的理想环境?一项关于各种会议模式(从面对面会议到混合会议、虚拟会议以及网络直播)使用情况的研究,为了解日内瓦客户的需求和期望提供了最新的见解。该研究记录了面临的挑战和吸取的经验教训,并比较了不同场景的优势、劣势、机遇和威胁。

 

联系我们cct@un.org

背景

CTT2 image

联合国日内瓦办事处会议管理司(DCM)于2018年11月启动了多轨倡议“会议服务今天与明天”,这是我们与客户组织建立关系和互动的持续努力的一部分,旨在确定主要的外部趋势(经济、技术、社会、环境等)以及联合国内部趋势将如何改变客户对会议支助服务的需求。

该倡议的第一阶段旨在了解并确定会议管理司如何适应、规划和创新,以应对这些不断变化的需求。

自疫情危机以来,远程工作和在线参加会议已成为常态。在这段时间里,我们学到了什么?如何利用这些经验?该项目的第二阶段“会议服务今天与明天-2”(CTT-2)旨在收集客户的反馈,了解疫情如何改变了他们在会议组织方面的活动,以及他们如何看待后疫情时代的未来会议体验。

CTT-2的研究包括问卷调查、一对一访谈、焦点小组和一系列活动,涉及会议组织方面的400多个利益攸关方。研究结果已发布在项目报告(PDF文件)中。

关于会议创新的系列视频

最新技术如何改善我们的互动会议体验?在元宇宙中重建会议中心有何意义?人工智能在总结联合国会议内容方面能与人类媲美吗?

CTT-2倡议旨在促进开展关于会议和活动领域发展的对话,以及如何利用这些发展提升联合国会议体验。其目的是为联合国会员国和其他利益攸关方创造最佳条件,以便他们举行会议、讨论和谈判,解决当今时代的紧迫问题。

CTT-2系列视频探讨了一些可能启发我们对联合国会议模式进行思考的主题:

1. 会议的未来
2. 虚拟活动平台
3. 未来的多语言文件
4. 支持语音的机器翻译后期编辑
5. 人类与人工智能的协同——人工智能如何提升我们的会议体验?

这些视频是在InnoVent 2: 会议服务创新(2023年)期间录制的。
请注意,视频仅提供英文版本。
联系我们:cct@un.org

国际日内瓦工作组

2021年秋季,在联合国日内瓦办事处总干事的倡议下,由会议组织实体组成的国际日内瓦工作组(IGTF)应运而生。在CTT-2小组的协调和瑞士常驻代表团的支持下,国际日内瓦工作组举办了一系列午餐会,讨论会议组织工作面临的当代挑战和动态,以及如何利用现代技术和日内瓦网络的机会。为了增强能力,为未来发展做好准备,国际日内瓦工作组与红十字国际委员会合作举办了一系列战略前瞻研讨会。展望未来,该网络将继续提供交流和制定联合战略的机会,以确保国际日内瓦成为现代会议的中心。

日内瓦是多边主义的发源地。现如今也是多边主义新工作方法的试验场。无论是与疫情相关的创新,还是我们与联合国日内瓦办事处共同发起的“会议的未来”系列讨论,都让我想起日内瓦在这一进程中的作用。

瑞士联邦外交部部长伊尼亚齐奥·卡西斯在2023年达沃斯世界经济论坛上的演讲“通过国际日内瓦重塑多边主义”。

活动

日内瓦大学学生掌握主动权,推动创新与未来前瞻成为联合国日内瓦会议组织工作的一部分

20233月至5

UNIGE students challenge 2023

如何使联合国会议组织机构为未来做好准备?为了激发新的思路,CTT-2团队将这一挑战交给了日内瓦大学企业责任管理硕士项目的学生。

首先,学生们必须熟悉联合国会议的组织工作。然后,他们扮演会议主要利益攸关方的角色。为了构想未来的需求和愿望,各小组从会员国、会议秘书处、非政府组织和私营部门的视角出发进行思考,或者探讨会议运作的绿色化和无障碍化。学生们随后自行进行了研究和访谈,最后向联合国同事展示了他们的分析和建议,得到了高度评价。

以下是一些值得注意的想法

  • 在Physicalia场景中,会议仅以面对面形式举行,学生们建议采用新的供资机制,促进来自小岛屿发展中国家和非政府组织的代表参与。总体而言,学生们主张通过促进非政府组织和私营部门的参与,开展更具包容性的讨论。一些小组还建议扩展Indico.UN平台,提供更多服务。
  • 为了管理Hybridopia场景,即会议通常可以采用面对面和在线参与两种形式,学生们建议利用更多人工智能和其他技术,使复杂的内部规划流程自动化。为了支持听力障碍者,无障碍小组提出的想法是使用人工智能驱动的逼真合成手语翻译,以及使用自然语言处理技术将手语信息转换为文本或语音。
  • 为了应对Metaland场景(即会议主要在元宇宙中举行),学生们建议创建联合国日内瓦办事处的专属元宇宙,即虚拟万国宫。可以将配有VR眼镜的虚拟现实设备借给非政府组织,让他们能从任何地方参加会议。

无论哪种场景,多个小组均建议联合国设立一个常设的创新部门,并建立一个新兴技术基金,以增加相关资源。

学生们的一些想法听起来可能过于遥远。但正如疫情所表明的那样,未来有时比我们想象的更近。

您对会议组织如何为未来做好准备有何看法欢迎通过 ctt@un.org 与我们分享。

Viviane Brunne, 会议服务今天与明天-2

Innovent 2 Logo

Innovent 2 -会议创新

2023330星期四

 

InnoVent 2为期一天,是一次体验会议创新的机会,参与者可以与行业专家交流会议组织工作未来的发展趋势,并深入了解日内瓦国际会议生态系统。

该活动旨在促进交流,探讨后疫情时代会议组织的最新趋势和发展,讨论机遇和挑战,以及如何确保国际日内瓦成为现代会议中心。

活动的议程主题包括:

  • 我们如何召开会议
  • 我们如何进行翻译
  • 我们如何进行口译
  • 我们如何进行设计和出版
  • 我们如何确保无障碍环境

该活动的灵感来自于2020年1月举行的上一次InnoVent: 会议的未来前景(活动页面上仍提供数字录音和其他材料)。

可在活动页面上获取视频录像、幻灯片和其他材料https://indico.un.org/e/innovent-2

知识与学习公共空间和CTT-2活动:塑造明天的会议!

2021年10月21日,星期四

2020年3月,万国宫暂停会议活动。此后数月,联合国日内瓦办事处和会议组织者将远程参与纳入主流,为会议室配备了设备,培训了工作人员,积极应对挑战。这种新的会议方式不仅有助于业务连续性,而且带来了新的机遇。哪些方面做得好?哪些方面做得不好?还缺少什么?欢迎参与讨论,告诉我们远程参与如何改变了您的会议体验,并分享如何利用今天的经验改进未来的会议。

材料

可在此处获取活动录音https://youtu.be/bT2_6mJGAVU

其他资源可在知识与学习公共空间网站获取:塑造明天的会议!会议服务今天与明天2|知识与学习公共空间(ungeneva.org)

发言者

Kira Kruglikova, 会议管理司司长

Isabelle Valentiny, 联合国贸易和发展会议办公室副主任/协调员

Jonas Pasquier, 瑞士常驻联合国代表团全球事务主管

主持人来自会议管理司和联合国日内瓦办事处图书馆与档案馆

 

知识与学习公共空间和CTT-2活动:COP26:为明天的会议定下基调!

2021年11月24日,星期三

 

材料

可在此处获取活动录音

其他资源可以在公共空间网站上找到

 

 

发言者

Michelle Keating, 会议管理司语文事务处处长
Laura Lopez, 《联合国气候变化框架公约》会议事务处处长
Helen Wright, 联合王国政府《联合国气候变化框架公约》缔约方会议第二十六届会议活动副主任
Victoria Busby, 联合王国政府外交、联邦和发展事务部礼宾司司长、外交使团副典礼官
Kira Kruglikova, 会议管理司司长

主持人:

Jonathan Morgan, CTT-2项目负责人,来自联合国日内瓦办事处图书馆和档案馆