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The Palais des Nations from outside, with a view on the Nations Gate, the alley of flags and one of the old buildings.

Services d’assistance

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Aide à l’hébergement

Les personnes qui participent à une conférence internationale et qui ont des moyens financiers limités pour se loger à Genève peuvent demander une aide pour leur séjour. Le Centre d’accueil de la Genève internationale (CAGI) fournit une aide lorsque certaines conditions relatives au type de conférence et à l’entité représentée sont remplies.

En savoir plus sur l’aide à l’hébergement.

Besoin d’un visa ?

Veuillez contacter les organisateurs de la réunion à laquelle vous participez pour obtenir une lettre d’invitation, qui servira de justificatif pour votre demande de visa. Les coordonnées des organisateurs sont disponibles sur la page de l’événement sur Indico.UN.

Informations pour les participants handicapés

L’ONU Genève conseille aux personnes qui organisent une réunion de faire figurer sur la page Indico.UN qui y est consacrée des renseignements concernant les services d’accessibilité. Dans le cadre de la procédure d’inscription, des questions peuvent être posées aux participants sur leurs éventuels handicaps et leurs besoins connexes, afin qu’un appui supplémentaire puisse leur être proposé, notamment :

  • L’inscription d’un(e) accompagnant(e)
  • L’enregistrement d’un chien guide d’aveugle
  • Des accès prioritaires, y compris pour les contrôles de sécurité
  • La réservation d’un fauteuil roulant
  • La réservation d’une place de parking
  • etc.

Si vous avez des questions sur l’accessibilité ou des besoins dont vous n’avez pas pu faire part pendant l’inscription, veuillez contacter les organisateurs de la réunion. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les itinéraires et les installations accessibles au Palais des Nations sur la page consacrée à l’accessibilité.

Participation active

La liste des orateurs et oratrices est établie par les organisateurs avant la réunion, compte tenu des besoins liés à la réunion et du mandat des organisations. Dans certains cas, les participants peuvent indiquer leur volonté de s’exprimer lorsqu’ils s’inscrivent sur Indico.UN. En cas de doute, veuillez contacter directement les organisateurs de la réunion si vous souhaitez prendre la parole.

Si vous ou un représentant de votre entité avez été invités à envoyer un message vidéo pour un événement, veuillez suivre les indications suivantes :

  • Faites en sorte qu’on vous voie à l’écran au moins jusqu’aux épaules. Ainsi, les expressions de votre visage ressortiront mieux à la diffusion et cela facilitera l’interprétation.
  • Veuillez parler à une cadence raisonnable (100 à 120 mots par minute maximum).
  • Si la réunion est retransmise, il est essentiel que votre vidéo soit de bonne qualité. La résolution doit être de 1920 x 1080 (affichage entrelacé), la fréquence de 50 Hz et le format d’image 16:9.
  • Dans l’idéal, utilisez une caméra vidéo. Si vous ne pouvez pas vous procurer une caméra ou un autre appareil audiovisuel de haute qualité, utilisez un ordinateur de bureau ou portable équipé d’un micro unidirectionnel externe, pas une tablette ou un smartphone. Les vidéos prises avec des tablettes ou des smartphones n’ont pas une assez bonne qualité de son et d’image.
  • N’enregistrez pas votre vidéo directement sur la plateforme. Les vidéos enregistrées sur la plateforme de réunion sont de mauvaise qualité et risquent d’être incompréhensibles pour les participants et les interprètes.
  • Utilisez un micro de bureau unidirectionnel à connexion USB, tel qu’un Razer Seiren Mini ou un Røde NTUSB Mini, par exemple. Les micros unidirectionnels sont les meilleurs, car ils captent le son provenant directement de l’avant et sont moins sensibles aux sons provenant des côtés ou de l’arrière (diagramme cardioïde).
  • Évitez d’utiliser le micro qui est intégré dans votre ordinateur ou votre caméra.
  • Choisissez un endroit calme et bien éclairé, idéalement une petite pièce où il n’y a pas d’écho ou de réverbération, avec les portes et les fenêtres fermées, la climatisation et les ventilateurs éteints et personne d’autre que vous dans la pièce, pas même un animal.
  • Avant de commencer à enregistrer, désactivez les haut-parleurs de votre ordinateur et le son des autres appareils électroniques qui se trouvent dans la pièce, notamment les fonctions de notification de vos téléphones, ordinateurs et tablettes. Toute notification sonore détournera l’attention du public.
  • La qualité de l’éclairage est importante ; elle fait une grande différence dans le résultat final. Idéalement, il faut utiliser des sources de lumière naturelle et éviter les contre-jours.
  • Une fois votre vidéo enregistrée, visionnez-la afin de vérifier la qualité du son et de l’image. Si le son et/ou l’image ne sont pas clairs, veuillez enregistrer à nouveau votre message. Lorsque le son est de mauvaise qualité, les participants et les interprètes peuvent avoir du mal à comprendre le message.
  • Veuillez envoyer la version écrite de votre déclaration à speeches@un.org.
  • N’accélérez pas la vidéo et ne faites pas de montage pour couper les pauses, car cela rendrait votre message moins compréhensible.
  • Dans le nom de la vidéo, indiquez clairement le titre, la date et l’heure de la réunion à laquelle elle sera projetée, ainsi que le nom de la délégation ou du participant.
  • Enregistrez la vidéo en format MP4 ou tout autre format lisible par VLC ou Media Player.

Veuillez envoyer le fichier vidéo aux organisateurs de la réunion, qui le transmettront au technicien responsable de la réunion.

Ressources pour les réunions

illustration of a computer screen with a checklist.
Indico.UN

Les organisateurs d’une réunion peuvent télécharger des documents (programmes de séances, déclarations, informations pratiques, etc.) directement sur la page Indico.UN consacrée à l’événement. Une fois inscrit(e), consultez cette page pour trouver des renseignements utiles ainsi que des documents à lire en préparation de la réunion.

Bibliothèque de l’ONU

Avant les grandes conférences consacrées à certains thèmes, la Bibliothèque de l’ONU Genève élabore des « conference primers », kits préparatoires dans lesquels sont réunis des articles d’actualité, des documents officiels, des liens utiles et d’autres ressources.

meeting documents
Distribution des documents officiels

L’ONU Genève est chargée de distribuer les documents et publications officiels de l’ONU, de gérer les stocks de documents et de fournir des services documentaires de qualité, rapides, efficaces, économiques et respectueux de l’environnement. Les documents sont distribués en fonction des besoins des réunions ou conférences, des services organiques et des missions permanentes, des listes d’adresses officielles et listes de diffusion et des différents clients.

Si vous assistez à une réunion et souhaitez avoir tous les documents publics qui y ont trait, rendez-vous à l’un des guichets de distribution. Si vous souhaitez rechercher un document dans le Système de diffusion électronique des documents ou imprimer un document trouvé dans le Système, rendez-vous au guichet de distribution principal situé à la Porte 40.

Assistance aux représentants et impression à la demande 
Du lundi au vendredi : 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h 30 
Guichet principal 
Bâtiment E – Porte 40 
Contact : +41 (0)22 917 49 00 ; distribution-counters@un.org