La participación en reuniones en línea conlleva una serie de desafíos: algunos de ellos son problemas de conectividad, fallas técnicas o ruidos de fondo molestos.
Esta página muestra qué pautas deben seguir los participantes para participar virtualmente, teniendo en cuenta que un audio claro e inteligible es esencial para que los intérpretes presten su servicio. El riesgo de interrupciones en la interpretación y de daños a la audición y la salud auditiva de los intérpretes aumenta cuando la calidad del audio no cumple con las normas (ISO) aplicables.
La mejor manera de lograr la mejor calidad de audio posible es cumplir con los siguientes requisitos.
Buenas Prácticas
Al hacer uso de la palabra
El micrófono y la cámara solo deben encenderse al hacer uso de la palabra.
Los papeles deben mantenerse alejados del micrófono mientras se habla para evitar ruidos que ahoguen el sonido y que sean desagradables para los oyentes.
Hable a un ritmo moderado; no más de 120 palabras por minuto.
Si se lee una declaración etc., ésta debe proporcionarse con antelación. Los intérpretes cotejarán su intervención con el documento enviado.
El micrófono debe apagarse al final de cada intervención y permanecer en silencio, para no perturbar la reunión.
Micrófono
Utilice micrófonos de mesa unidireccionales con patrón cardioide, conectados por USB, con auriculares separados. Los auriculares no deben llevar micrófono integrado. A continuación encontrará algunos ejemplos de modelos de micrófonos adecuados. Evite el uso de micrófonos con auriculares inalámbricos (por ejemplo, los auriculares de Apple).
No deben utilizarse micrófonos integrados en el ordenador.
Evite utilizar salas de videoconferencias equipadas con micrófonos omnidireccionales tipo araña para varios usuarios. Opte por una sala de videoconferencias equipada con micrófonos unidireccionales de cuello de ganso (uno por participante) similares a los de las salas de conferencias de las Naciones Unidas.
Ubique el micrófono a una distancia razonable y hable directamente a él.
Asegúrese de que la plataforma haya reconocido el micrófono de mesa.
Dispositivo
Conéctese a la reunión desde un ordenador portátil o de mesa, nunca desde una tableta o teléfono inteligente.
Asegúrese de utilizar el navegador recomendado por la plataforma y de que éste esté totalmente actualizado.
Conexión a Internet
Utilice un cable ethernet para garantizar la máxima estabilidad.
Si no dispone de cable ethernet, asegúrese de que la señal del wifi es excelente y acérquese al módem si es necesario.
La velocidad mínima de carga y descarga debe ser de 10 Mbps. Esto puede medirse en sitios como www.speedcheck.org, www.fast.com o www.speedtest.net
Entorno/lugar
Participe desde una sala pequeña y tranquila con las puertas y ventanas cerradas y con todas las demás interferencias y fuentes de ruido de fondo eliminadas (aire acondicionado, etc.). Evite las salas con techos altos, ventanas grandes, paredes vacías y/o pisos de baldosa, ya que provocan una reverberación que distorsiona el sonido.
Todas las notificaciones sonoras y las aplicaciones de los dispositivos deben estar deshabilitadas antes de que empiece la reunión.
Cámara e imagen
Los participantes que deseen hacer uso de la palabra deberán tener acceso a una cámara, preferiblemente una conectada externamente, ya que ésta suele garantizar una mejor calidad que la webcam integrada en el ordenador. Los intérpretes dependen en gran medida de las expresiones faciales y el lenguaje corporal de los participantes para hacer bien su trabajo.
La cámara debe proporcionar una visión clara y frontal del participante, idealmente desde los hombros hacia arriba.
Evite los contraluces fuertes, como estar delante de una ventana.
Prueba antes de la Reunión
Microfónos recomendados
Participación remota: ¿qué considerar?
No todas las reuniones están abiertas a la participación remota. Los organizadores de la reunión deciden si una reunión tiene un componente de participación virtual. La forma de la reunión se indicará en la página del evento en Indico.UN.
Los delegados deben registrarse en Indico.UN para participar en línea, tal como lo harían para un evento en persona. Por lo general, el formulario de inscripción incluye una pregunta sobre la forma de participación, o los organizadores de la reunión crean un segundo formulario de inscripción para los participantes que deseen participar de forma remota. Encontrará orientación en la página del evento respectivo en Indico.UN.
Una reunión remota o un componente de reunión generalmente se llevará a cabo mediante WebEx o Zoom, según los requisitos de la reunión (por ejemplo, número de participantes, interpretación, etc.). Ambas plataformas cuentan con una aplicación web. Los participantes de la reunión no necesitarán descargar ningún software, aunque se recomienda hacerlo. Los delegados recibirán el enlace de invitación a la reunión (ya sea por correo electrónico o a través de Indico.UN) a través del cual podrán unirse al evento.
Las reuniones son moderadas y, por lo general, los participantes deberán unirse a la reunión utilizando sus nombres completos para ser admitidos, especialmente cuando la reunión es privada.
Durante la reunión, ningún participante remoto podrá tomar la palabra directamente, es decir, no podrán simplemente encender sus micrófonos y comenzar a hablar. Más bien, para hacer uso de la palabra, deben:
- Haga clic en la función 'Levantar la mano'.
- Espere la aprobación del presidente.
- El moderador técnico reactivará el micrófono del orador.
- A continuación, el orador puede tomar la palabra.
- El moderador técnico silenciará el micrófono si el Presidente así lo solicita o si el Presidente interrumpe al delegado.
- El moderador técnico silenciará el micrófono del orador al finalizar su intervención.
- Cuando el Presidente llama a un participante remoto, debe hacer clic en la función 'Levantar la mano'.
Los participantes presenciales deben seguir el procedimiento estándar para solicitar la palabra.
Como medio de comunicación alternativo, la función de chat/Preguntas y Respuestas está disponible durante las reuniones con participación remota. Permite a los asistentes a la reunión interactuar con el presidente y los panelistas sin solicitar la palabra.
Todos los participantes tendrán la oportunidad de probar su conexión, su equipo y la calidad de su sonido, ya que la reunión siempre estará abierta una hora antes de una sesión virtual/híbrida. Recomendamos encarecidamente que todos los oradores clave, en particular los presidentes y panelistas, se conecten para esta prueba antes del inicio de la reunión para verificar su conectividad (conexión a la plataforma, configuración de audio y video, etc.). Se recomienda encarecidamente a los participantes remotos que descarguen la aplicación de escritorio de Zoom y se aseguren de que esté actualizada.
En las reuniones que utilizan servicios internacionales de señalización y subtítulos, uno de los participantes de la reunión se llamará "IS + CAPTIONING".
- En su cliente Zoom, busque el video o la miniatura de este participante.
- Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la imagen del participante y seleccione "PIN". El vídeo se fijará en su pantalla y podrá verlo durante toda la reunión.