Le monde est actuellement confronté au plus grand nombre de conflits violents depuis 1945 et, aujourd'hui, un quart de l'humanité vit dans des zones affectées par des conflits. Dans ce contexte difficile, la prévention est plus essentielle que jamais. Le rapport d'action du Secrétaire général, "Notre programme commun", définit un nouvel Agenda pour la Paix avec la prévention des conflits comme priorité.

La Genève internationale joue un rôle important dans le domaine de la diplomatie préventive et de la médiation. La tradition et l'esprit uniques de Genève font de la ville un lieu privilégié par les médiateurs qui œuvrent en faveur de la prévention ou la fin des conflits violents. L'ONU Genève, avec son personnel qualifié et ses installations de pointe, accueille et soutient plusieurs processus de paix et discussions politiques de haut niveau, notamment : 

• Les pourparlers intra-syriens dirigés par l'Envoyé spécial du Secrétaire général pour la Syrie ;
• Les discussions internationales de Genève sur le conflit en Géorgie, coprésidées par l'Union européenne, l'ONU et l'OSCE ;
• La réunion informelle 5+1 sur la Chypre ; 
• Les pourparlers de paix menés par les Nations Unies et dirigés par le Conseiller spécial du Secrétaire général pour la Libye.

« Notre programme commun » souligne également la nécessité d'établir des partenariats inclusifs et multipartites afin de construire un monde plus pacifique et durable. Un spécialiste hors classe de la médiation, basé au sein du Bureau de la Directrice générale, soutient le travail des médiateurs et les aide à coopérer avec les acteurs basés à Genève et œuvrant en faveur de la paix. Le partenariat solide entre les Nations Unies, les Organisations régionales, les Organisations non-gouvernementales, les groupes de réflexion et de nombreux autres acteurs, a permis de mettre à disposition de nouvelles ressources spécialisées pour soutenir l'action en faveur de la paix.

L’ONU Genève coorganise également chaque année d'importants événements de sensibilisation consacrés à la paix et à la résolution des conflits, tels que les Rencontres de Genève pour la paix (en anglais) et la Semaine de Genève pour la paix. Elle accueille aussi diverses discussions visant à soutenir les efforts des gouvernements nationaux en faveur de la paix et du développement.

L’ONU continue également d'intensifier son travail relatif aux technologies numériques et à la médiation, qui s'est développé à travers de multiples initiatives et collaborations nées à Genève et où diverses organisations collaborent dans le cadre du Réseau de CyberMédiation. Les activités liées aux technologies numériques et à la médiation se développent sur deux axes principaux : une piste opérationnelle qui promeut l'utilisation sûre des technologies numériques dans le domaine de la médiation ; et une piste stratégique qui explore l'impact transformationnel des technologies du numériques sur les conflits modernes et évalue comment les méthodes traditionnelles de prévention et de résolution des conflits s'adapteront au nouvel environnement de conflit.