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Información para reclamaciones
Unidad de Reclamaciones de Compensación
La Dependencia de Reclamaciones de Indemnización de la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra (ONUG) se encarga de tramitar las reclamaciones de indemnización comprendidas en el Apéndice D del Reglamento del Personal de las organizaciones que se enumeran a continuación. El Secretario General ha delegado autoridad para tramitar reclamaciones de hasta una determinada cuantía que no se consideren complejas o que hayan sido expresamente delegadas por la Junta Consultiva sobre Reclamaciones de Indemnización (ABCC) de Nueva York. Si una reclamación excede la autoridad delegada de la Dependencia de Reclamaciones de Indemnización, se presenta a la ABCC de Nueva York para que la examine el Secretario General. En tales casos, la Dependencia de Reclamaciones de Indemnización sigue siendo el punto de contacto del funcionario.
Los funcionarios de la ONUG, el CCI, el ACNUR, el ACNUDH, la CEPE, la OCHA (administrada en Ginebra), la UNCTAD, la CMNUCC, el PNUD (administrada en Ginebra), el UNICEF (administrada en Ginebra), el UNIDIR, la UNISDR, la CLD, el PNUMA y la Comisión de Indemnización que deseen presentar una reclamación deben hacerlo ante la Unidad de Reclamaciones de Indemnización en Ginebra, a través de su oficial de recursos humanos. Los funcionarios de otras organizaciones deben consultar con su departamento de recursos humanos, que les indicará dónde presentar su reclamación.
¿Estoy cubierto?
Los miembros del personal que deseen presentar una reclamación de indemnización en virtud del Apéndice D del Reglamento del Personal deben notificar a la Unidad de Reclamaciones de Indemnización lo antes posible después del incidente mediante un correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros . La reclamación debe presentarse dentro del año posterior al inicio de la enfermedad, lesión o muerte.
Los pasantes y las personas empleadas por las Naciones Unidas en virtud de un acuerdo de servicios especiales no están cubiertos por el Apéndice D, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos de su contrato.
Reembolso de reclamaciones de indemnización: cobertura limitada a los cargos habituales, razonables y habituales
Para salvaguardar la integridad financiera del marco de indemnización previsto en el Apéndice D del Reglamento del Personal, la Dependencia de Reclamaciones de Indemnización (UCI) limitará el reembolso a los cargos habituales, razonables y habituales en la región de Suiza. Para lograrlo, la UCI aplicará las tasas de reembolso de la Sociedad de Seguros Mutuos del Personal de las Naciones Unidas (UNSMIS) como base para el reembolso. Por ejemplo, la UNSMIS cubre el costo de las hospitalizaciones semiprivadas, pero no las privadas. Todo costo adicional de la hospitalización privada debe ser cubierto por el solicitante. Esta política también se aplica a los solicitantes de la región de Suiza. Sin embargo, se realizará una evaluación separada de los costos para los solicitantes ubicados fuera de Suiza, donde las condiciones locales pueden requerir ajustes a las tasas de reembolso estándar.
Cómo presentar una reclamación
Detalles de la reclamación
La persona que desee presentar una reclamación debe completar debidamente el formulario electrónico de reclamación de indemnización y hacer que su responsable de recursos humanos lo certifique. El formulario de reclamación original debe enviarse a la Unidad de Reclamaciones de Indemnización. La última página del formulario debe ser completada por el médico que atiende al reclamante. Tenga en cuenta que si el formulario de reclamación no está debidamente completado, la reclamación será devuelta para que se complete. Si se presenta una reclamación después del plazo de un año, la misma será rechazada. Solo en casos de incapacidad médica demostrada se considerará una exención del plazo.
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Más información
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reclamo?
El tiempo necesario para tramitar una reclamación varía mucho en función de su complejidad. Póngase en contacto con la Unidad de Reclamaciones de Indemnización si ha presentado una reclamación y desea conocer su estado.
¿Puedo reclamar la pérdida de efectos personales?
El Apéndice D del Reglamento del Personal se refiere a los funcionarios en caso de muerte, enfermedad o lesión y se limita a la persona. Las reclamaciones por pérdida o daño de efectos personales, de conformidad con las disposiciones de la norma ST/AI/149/Rev.4, deben presentarse directamente al Secretario del comité local de reclamaciones del Servicio de Gestión de Recursos Financieros de la ONUG.
¿Dónde puedo obtener más información?
El Apéndice D del Reglamento del Personal constituye la base jurídica para las reclamaciones de indemnización en caso de muerte, lesión o enfermedad atribuibles al desempeño de funciones oficiales en nombre de las Naciones Unidas. También se puede encontrar información adicional en la intranet de las Naciones Unidas (iSeek) y a través de su oficial de recursos humanos.