После теракта: ВОЗ помогает израильским спасателям справиться с психологическими травмами
Водители машин скорой помощи, медицинский персонал больниц, куда прибывали раненые, и те, кто оказывал первую помощь пострадавшим непосредственно на месте событий, стали свидетелями ужасных картин. Не менее сильное впечатление увиденное произвело на тех, кто позже помогал опознавать тела и готовить погибших к погребению.
Организация «Машив Ха-руах» («Возвращение духа») оказывает психологическую и психиатрическую помощь работникам передового звена, тем самым помогая преодолеть последствия коллективной психологической травмы. При поддержке Европейского бюро Всемирной организации здравоохранения «Машив Ха-руах» проводит семинары в формате ретрита, участники которых могут в комфортной для них обстановке обсуждать и осмысливать пережитое, вырабатывать жизнестойкость и формировать механизмы преодоления стресса, которые помогут им жить дальше и поддерживать своих коллег.
Помочь тем, кто помогает
После нападений Эяль Кравиц, основатель и исполнительный директор «Машив Ха-руах», просматривал видео о том, как люди оказывают помощь пострадавшим, работая в невообразимо сложных условиях. «Я подумал, что те, кто оказывал первую помощь или как-то иначе работал с пострадавшими, сами нуждаются в поддержке, – говорит он. – Я решил создать группу помощи для гражданских лиц».
Вместе с соучредителем организации Даниэлем Шермоном и другими людьми Кравиц разработал план действий. «В дни после нападений свою помощь предложило множество людей, – вспоминает Даниэль Шермон. – И мы подумали: "А кто помогает им самим?"»
В дни после нападений свою помощь предложило множество людей. И мы подумали: "А кто помогает им самим?"
Психолог Веред Ацмон Мешулам, еще один соучредитель «Машив Ха-руах» и директор по профессиональной деятельности, – одна из тех, кто оказывает такую помощь. Сразу же после нападений 7 октября она записалась в волонтеры, чтобы поддерживать убитых горем людей, которым пришлось опознавать тела своих близких.
Во время этой очень трудной с психологической точки зрения работы Ацмон много общалась с волонтерами из поисково-спасательных организаций, которые одними из первых оказывались в местах, подвергшихся нападениям. Пережитое тяжело сказалось на их психике – у них развивались такие нарушения психического здоровья, как бессонница, посттравматическое стрессовое расстройство, депрессия и тревога, которые также распространились на их близких и коллег. Однако в хаосе первых месяцев после нападений в стране не нашлось организаций, которые могли бы поддержать этих людей.
Организация «Машив Ха-руах» восполнила этот пробел, начав проводить программу семинаров, которую разработала Ацмон Мешулам. Семинары проводятся в формате ретрита в пустыне, вдали от городского шума и суеты. Участники групповых занятий рассказывают о пережитом, знакомятся друг с другом. Такие сети контактов, очень важные для взаимной поддержки, сохраняются и после окончания ретрита.
Один из симптомов психологической травмы заключается в том, что человек оказывается практически в полной изоляции
«Один из симптомов психологической травмы заключается в том, что человек оказывается практически в полной изоляции. Этим людям кажется, что никто не сможет понять, что они пережили», – говорит Ацмон Мешулам.
Организация работает с женами раненых солдат, волонтерами, которые в числе первых оказывали помощь пострадавшим, и персоналом Медицинского центра им. Моше Сороки, куда привозили раненых.
Вместе преодолевать последствия психологической травмы
Нападения 7 октября 2023 года оставили глубокие раны в душах израильтян. Многим казалось – и до сих пор кажется – что они никогда больше не смогут жить нормальной жизнью, чувствовать себя в безопасности. В первые месяцы после нападений многие волонтеры не хотели говорить о том, что им довелось увидеть.
«В первое время никто не думал, что им нужно с кем-то обсуждать пережитое, – говорит Даниэль Шермон. – Поначалу нам было трудно убедить этих людей приехать к нам, но потом они сами стали рассказывать коллегам о пользе от ретритов».
Научиться делиться переживаниями
Оз Таль уже много лет работает волонтером в поисково-спасательной негосударственной организации. Он принимал участие в поисково-спасательных операциях после нападений и даже попал под обстрел, когда помогал извлекать тела погибших на фестивале «Нова».
По его словам, на семинарах он научился описывать и выражать свои чувства. Когда он делился своими переживаниями с другими людьми, ему было легче преодолевать последствия психологической травмы. Он очень рекомендует своим коллегам побывать на ретрите.
«Большинство волонтеров говорят в ответ, что у них все хорошо, что им ничего не нужно, – делится Оз Таль. – Они не хотят никуда идти. Но потом, во время семинара, когда мы начинаем говорить о своих чувствах, кто-то один начинает рассказывать о проблемах, и тогда в разговор включается вся группа. Вы не можете представить себе атмосферу в комнате в тот момент!»
Когда мы начинаем говорить о своих чувствах, кто-то один начинает рассказывать о проблемах, и тогда в разговор включается вся группа. Вы не можете представить себе атмосферу в комнате в тот момент!
Программа семинаров включает в себя занятия, призванные помочь участникам осмыслить свой травматический опыт, выработать механизмы преодоления стресса и научиться говорить о пережитом.
«С волонтерами работают терапевты, помогая им понять, какой смысл они хотят придать своей истории, ведь история – это реальность, – говорит Ацмон Мешулам. – Вы не можете что-то изменить в ней, выкинуть из нее все страшное. Но вы можете по-другому говорить с самим собой о том, что вам пришлось пережить».
По ее словам, после семинаров люди немного успокаиваются. «Я как-то получила сообщение от жены одного из волонтеров, который побывал на наших семинарах. Она писала, что муж вернулся с ретрита совсем другим человеком, что впервые после 7 октября он всю ночь спал спокойно», – вспоминает Мешулам.
Сейчас организация проводит ретриты для партнеров пострадавших сотрудников и волонтеров, стремясь создать более широкую сеть поддержки.
Одна из участниц ретрита – Ходайя Лешем, мать четверых детей и супруга раненого военнослужащего. «До того, как я стала ходить на эти встречи, у меня не было никакой поддержки. На мне держалась вся семья, вся община, но при этом не было никого, кто бы мог поддержать меня саму», – говорит она.
Повышать устойчивость к стрессу
Большинство раненых в результате нападений 7 октября поступили в Медицинский центр им. Моше Сороки, расположенный в 40 км от Газы. За первые 16 часов в отделение неотложной помощи поступило около 680 пациентов, из них 120 – с тяжелыми ранениями.
Многие сотрудники медицинского центра потеряли родных и близких или сами жили в районах, подвергшихся нападению. Жертвами нападения стали два врача и две медсестры на пенсии.
Заместитель генерального директора и директор отделения неотложной помощи Медицинского центра им. Моше Сороки д-р Дан Шварцфукс понимал, что ему нужно найти для своих сотрудников возможность начать обсуждать пережитое ими.
«Это сильные люди, – говорит он. – В нашей работе иначе не выжить. Но то, что им пришлось пережить, перевернуло всю их жизнь. В глубине души я понимал, что должен найти для них способ справиться с этим стрессом».
«У каждого нашего сотрудника своя история, – продолжает Шварцфукс. – Терапия делает их сильнее, и пережитое еще больше сплотило нас. Коллеги, которые раньше не хотели говорить о своих переживаниях, теперь включаются в разговор, когда слышат рассказы других. На встречи приходили даже те, кого я совершенно не ожидал там увидеть».
Коллеги, которые раньше не хотели говорить о своих переживаниях, теперь включаются в разговор, когда слышат рассказы других. На встречи приходили даже те, кого я совершенно не ожидал там увидеть
Айелет Харрис – руководитель отдела по работе с населением в Кибуцном движении. После нападений она активно помогала семьям жителей кибуцев, многие из которых потеряли родных и близких или вынуждены были эвакуироваться.
«Впервые мы – все, кто помогал пострадавшим в результате нападений людям – могли выразить то, что у нас на душе. Наша энергия всегда была направлена наружу, на то, чтобы помогать людям, быть рядом с ними, – говорит она. – На ретрите я едва ли не впервые ощутила прилив сил, потому что я и мои потребности вдруг оказались в центре внимания. Мне было комфортно говорить о том, через что я прошла, и рядом со мной были люди, готовые выслушать меня. Я просто могла быть собой. Это вернуло мне силы».
Год спустя: подвести итоги
С января 2024 года в организованных «Машив Ха-руах» семинарах приняли участие почти тысяча человек. «Каждый участник наших ретритов приходит сюда не только ради себя. Эти люди становятся нашими посланниками, каждый из них оказывает поддержку еще 30–40 людям – коллегам и соседям», – говорит Эяль Кравиц.
Первую годовщину нападений 7 октября д-р Шварцфукс решил встретить на рабочем месте, в Медицинском центре им. Моше Сороки: «Сначала я хотел остаться дома, наедине с воспоминаниями. Но я знаю, что некоторые из тех, кому мы помогли в тот день, захотят вернуться, чтобы психологически замкнуть этот круг. Поэтому я решил пойти туда, где я буду вместе с этим людьми и с моими сотрудниками».
Он считает, что спустя год люди будут охотнее говорить о пережитом. «Вначале люди были поставлены перед выбором – бороться или бежать. Вы просто замыкаетесь в себе, хотите держать ситуацию под контролем. Но мне кажется, что с течением времени все больше людей захотят говорить», – отмечает он.
Даниэль Шермон понимает, что люди, которые оказывают помощь другим, сами очень нуждаются в психосоциальной поддержке: «Мы создали "Машив Ха-руах" не в самых лучших обстоятельствах. Но наша организация нужна людям, и будет нужна еще многие годы».
«При поддержке ВОЗ мы смогли охватить нашей помощью больше людей. Мы гордимся тем, что наша инициатива – это единственный в Израиле проект по поддержке психологической устойчивости, получивший признание ВОЗ, благодаря рекомендации Министерства здравоохранения. Это партнерство поистине бесценно, и я хочу выразить ВОЗ нашу глубокую признательность», – продолжил он.
Миссия ВОЗ состоит в том, чтобы поддерживать работников здравоохранения и гражданских лиц, нуждающихся в помощи, кем бы они ни были и где бы ни находились. Помимо «Машив Ха-руах» поддержку ВОЗ также получает израильская НГО "Мозаика". Она занимается подготовкой инициативы, направленной на использование влияния религиозных лидеров – как из еврейских, так и из мусульманских общин – чтобы помочь людям получить необходимую психолого-психиатрическую поддержку, сделать эти услуги более приемлемыми и свести к минимуму стигму, связанную с обращением за ними.