В Украине растет уровень цифровой грамотности населения
Число украинцев, которые ежедневно пользуются интернетом, за последний год выросло с 72 процентов до 80 процентов, а с 2021 года этот показатель вырос более чем на 10 процентов. Таковы данные национального опроса, проведенного Киевским международным институтом социологии (КМИС) по заказу Программы развития ООН (ПРООН).
11 процентов украинцев в 2023 году пользовались интернетом нечасто – всего два-три часа в неделю или меньше, 9 процентов – вообще не пользовались. Однако за два года доля последних снизилась на 5 процентов.
В Украине по-прежнему сохраняется высокий уровень использования государственных электронных услуг: 64 процента респондентов заявили, что пользовались такими услугами за последний год. В среднем украинцы пользуются тремя цифровыми госуслугами в год – это больше, чем в прошлом году. Самый популярный портал госуслуг среди украинцев – «Дия».
Валерия Ткач, заместитель директора департамента развития электронных услуг Министерства цифровой трансформации Украины, отметила, что результаты опроса показывают, что работа министерства и его партнеров приносит плоды.
«Исследование этого года показало, что уровень использования государственных электронных услуг стабильно высок, украинцы в среднем используют больше цифровых услуг, а большинство пользователей оценивают этот опыт положительно», – сказал Ткач.
Читайте также:
Новые данные об использовании интернета в мире: прогресс есть, но различия сохраняются
Антон Грушецкий, исполнительный директор Киевского международного института социологии, заявил, что по-прежнему существует заметный «разрыв» в использовании государственных электронных услуг среди разных возрастных категорий.
Так, в 2023 году хотя бы одной услугой воспользовались 89 процентов респондентов в возрасте 18-29 лет, тогда как среди людей в возрасте 70 лет и старше этот показатель составляет 30 процентов. При этом в Украине продолжает увеличиваться доля пожилых людей, пользующихся интернетом.
Согласно опросу, число людей, для которых отсутствие достаточных цифровых навыков стало причиной неиспользования электронных услуг, существенно снизилось – с 47 процентов в 2022 году до 20 процентов в 2023 году.
«Это явное свидетельство того, что уровень цифровой грамотности в стране растет, и у украинцев появляется больше возможностей научиться пользоваться смартфонами и интернетом», – сказал Владимир Брусиловский, менеджер проекта ПРООН «Поддержка АСВ».
Всеукраинский опрос проводился в сентябре-октябре 2023 года среди взрослых жителей страны в возрасте 18 лет и старше, которые проживали на территориях, подконтрольных правительству Украины.